PCネットワークサポートブログ

2026.07.13

Windows 11になって急に起動しない？意外な原因は「Smart App Control」かも

先日、お客様から

「いつも使っている電子請求システムが急に開かなくなった」　

というご相談をいただきました。
パソコンの故障かと思いながら確認を進めてみると、どうやら原因は機械やソフトの故障ではなく、Windows 11のセキュリティ機能である「Smart App Control（スマートアプリコントロール）」の可能性が高い状況でした。
この機能は、怪しいアプリや安全性を確認できないアプリの実行を自動的にブロックしてくれる仕組みです。利用者を守るための機能としては非常に有効なのですが、その一方で長年問題なく使っていた業務ソフトまで止めてしまうことがあります。
　
実際、お客様からすると
「昨日まで普通に使えていたのに、今日は急に開かない」
という状態です。
　
当然ながら、
「パソコンが壊れた？」
「ソフトがおかしくなった？」
「データは大丈夫？」
と不安になります。
　
しかし原因を調べてみると、実際にはソフト自体は壊れておらず、Windowsが「このアプリは安全か判断できないので止めます」と判断していただけというケースもあります。
こうしたトラブルは特に、長年使われている業務システムで発生しやすい印象があります。
古いシステムだから悪いというわけではありません。今まで問題なく運用できていたのに、Windows側のセキュリティの考え方が変わったことで、突然使えなくなってしまうのです。
　
もちろんセキュリティ強化は大切です。
ですが現場としては、
「利用者を守る機能」と「業務を止めないこと」
のバランスを取るのがなかなか難しいところでもあります。
　
もし
ソフトをクリックしても開かない
Windows 11にしてから調子がおかしい
Windows Update後から起動しなくなった
　
といった症状があれば、ソフトの故障だけでなくWindowsのセキュリティ機能が影響している可能性もあります。
「今まで使えていたのに急に動かなくなった」
そんな時は慌てて買い替えを考える前に、一度原因を確認してみることをおすすめします。
意外と機械やソフトそのものではなく、設定やセキュリティ機能が原因になっていることも少なくありません。
まずはお気軽にご相談ください。
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2026.07.10

夏場はPCが壊れやすい？知っておきたい「熱」とパソコンの関係

毎年夏になると、「パソコンの調子が悪い」「急に電源が落ちる」といったご相談が増える傾向があります。実はこれ、季節特有の"熱"が大きく関係しています。今回は、夏場にPCの故障リスクが高まる理由と、今日からできる対策についてご紹介します。　
　

なぜ夏はPCが壊れやすいのか

1. 室温の上昇がそのまま内部温度の上昇につながる
パソコンは内部の熱を外に逃がすことで正常に動作しています。しかし室温そのものが高い夏場は、排熱がうまく進まず、内部温度がどんどん上昇してしまいます。特にエアコンの効かない部屋や、直射日光が当たる場所に設置されたPCは要注意です。
　
2. CPU・GPUへの負荷と熱暴走
CPUやGPUは高温になると処理速度を自動的に落とす「サーマルスロットリング」という機能が働きます。動作が遅くなるだけならまだしも、温度管理が追いつかないと強制シャットダウンや、最悪の場合は基板・部品の劣化につながることもあります。
　
3. ホコリによる冷却効率の低下
冷却ファンやヒートシンクにホコリが溜まっていると、風の通り道がふさがれて冷却効率が大幅に下がります。夏はもともと熱がこもりやすいうえに、ホコリの影響が重なることで一気に故障リスクが跳ね上がります。
　
4. バッテリーやコンデンサの劣化促進
ノートPCのバッテリーや基板上のコンデンサは、高温環境に長時間さらされると劣化が早まる性質があります。「去年は平気だったのに、今年は膨張してきた」というケースも、夏の暑さが影響していることが少なくありません。
　
5. 結露のリスクも意外な盲点
冷房が効いた部屋に、外の暑い場所からPCを移動させると、内部で結露が発生することがあります。結露は基板のショートを引き起こす原因にもなるため、見落とされがちですが注意が必要なポイントです。
　
　
今日からできる夏場のPC対策
  • 設置場所の見直し:直射日光や、エアコンの風が直接当たらない場所を選ぶ
  • 通気口をふさがない:壁際やカーペットの上に直置きせず、風の通り道を確保する
  • 定期的な清掃:排気口やファン周りのホコリを月1回程度エアブロワーなどで除去する
  • 室温管理:PCを使う部屋はできるだけ25〜28℃程度を目安に保つ
  • 温度モニタリングソフトの活用:CPU温度を可視化できるツールを入れておくと異常に早く気づける
  • ノートPCは特に注意:布団や柔らかいソファの上での使用は排熱を妨げるため避ける
　
夏場のPC不調やトラブルは「気のせい」ではなく、温度上昇という明確な原因があることがほとんどです。ちょっとした環境の見直しや定期的なお手入れだけでも、故障リスクは大きく減らせます。
「最近PCの調子がおかしいかも」「ファンの音が急に大きくなった」など、気になる症状がある場合は大きなトラブルになる前に一度ベンハウスへご相談ください。
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2026.07.08

MFのFAXが出てこない

先日FAXが出てこない。と営業から連絡があり対応させて貰いました

確かにコピーやプリントアウトは出力できるが、FAXデータだけは何をしても印刷できません

いろんな設定を試しましたがダメで一旦引き上げました

サービスのリーダーに聞いてみたら「標準でトナーが少なくなったらFAXの印刷を留める設定になってるやろ？」との事

「何でそんな設定が標準やねん・・・でも前に誰かも言ってたような・・・」自分が困らないとちゃんと覚えないもんですね

これで今後は同じ轍を踏まないでしょう。たぶん

機能としてあっても良いので変な機能を標準にはして欲しくないなと感じた今日この頃でした

2026.07.03

メール本文が表示されない！？

メールが表示されない！？



今回のご相談はOutlookで一部のメールが表示されないというもの。
確認してみると確かに、本文があるべきところが真っ白です。

どうやらHTMLやリッチテキストは表示されるものの、
テキストメールで受信した本文が見えない様子。

しかし転送・返信などを押すと表示されるという。。。
HTMLが表示されないというのはよく聞きますが、
テキストメールが見えないというのは初めてでした。

表示設定を調べていくと、隠し文字設定をオフにすることで解決できました。
ファイル → オプション → メール → ひな形およびフォント →  ひな形のタブ →
  → テキスト形式のメッセージ作成と読込 → 文字書式 → 隠し文字のチェックを外す

どうもメール作成画面で を押すと隠し文字非表示になってしまうようです
結構ネットで同症状の方がいましたので、誰かの為になればと思います

2026.07.03

Copilot+ PCについて

皆様こんにちは。

最近、テレビやインターネットなどで「AI」という言葉を耳にする機会が増えてきましたね。AIと聞くと、少し難しく感じる方も多いかもしれません。しかし、実際にはメールの文章作成や資料づくり、調べものの補助など、普段のお仕事の中でも活用できる場面が少しずつ増えてきています。

さて、最近注目されている「Copilot+ PC」はご存じでしょうか。

Copilot+ PCとは、AIを使った作業がしやすいように作られた新しいWindowsパソコンです。
例えば、メールの文章を考えるときに「失礼のない言い方にしたい」「もう少し分かりやすくしたい」と悩むことはありませんか。
そのようなときに、Copilotを使うことで文章のたたき台を作成したり、言い回しを整えたりすることができます。
　
また、会議の内容を整理したり、資料作成のアイデアを出したり、分からないことを調べるときの補助としても活用できます。
これまで時間がかかっていた作業を、少しでも短く、分かりやすく進める手助けをしてくれるのがAIの魅力です。
　
もちろん、AIがすべてを自動で行ってくれるわけではありません。
最終的な確認や判断は人が行う必要があります。
ただ、文章を一から考える負担を減らしたり、作業のきっかけを作ってくれたりする点では、日々の業務に役立つ存在です。
パソコンの買い替えを検討されている方や、AIを少しずつ業務に取り入れてみたい方にとって、Copilot+ PCは今後の選択肢のひとつになるかと思います。
　
　
「AIに興味はあるけれど、何から始めればよいか分からない」
「今使っているパソコンで十分なのか知りたい」
「自社の業務でどのように使えるか相談したい」
　
このようなお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
パソコンの選定から、導入後の使い方まで、業務内容に合わせてサポートさせていただきます。
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