PCネットワークサポートブログ
2023年04月
2023.04.28
今年の正月休みにやろうとしていたことがありました。
今年の正月休みにやろうとしていたことがありました。
掃除です。えぇ、過去形の表記でお気づきかもしれませんが実はやっておりません！
時間があるときにやろう、と思っていましたが知らぬ間に2か月もたっています…。
そうだ！ゴールデンウィークにやろう！きっとまとまった時間が取れるし、暖かいだろうし、そうします。
それはさておき、皆様はパソコンの容量がいっぱいでパソコンがもう動かないよ…なんてこと起こったことはありませんか？
一般的にパソコンをご使用されている方はほとんどないと思います。
一昔前であれば、普通に使っていてもいっぱいになることがあったかもしれませんが、最近ではほぼないです。
というのも技術の発展によりデータ容量の単価がさがったからです。
HDDのコスパの良いもので 1GB/2円前後、SSDは1GB/9円前後です。
そのため最初からある程度の容量のあるものが備わっているので安心です。
もちろんそれでもいっぱいになることはありますので、ファイルサーバーなどを置いてそこにデータを置くという手法もあります。バックアップも取ればさらに安心です。
もしそういったことをお考えであれば…是非ご相談ください。
2023.04.26
プロフィール欄を埋めたら、解決したハナシ。
どうも、青森出身24番です。
突然ですが、青森の津軽弁には
"け"という言葉があります。
それが何を指すかというと、
1.かゆい
2.食べなさい
3.来なさい
4.毛
の、どれかです。
最近は、AIや機械がとっても賢いですが、標準語をどんどん学んでいったら
いつか上記のような、方言のニュアンスや、訳の違いも学習できるようになるのだろうか…
と、日々疑問に思っています。
とはいえ人間でも、上記を判断するのはなかなか難しかったりするのでAIどうこうの前に、
AIを鍛える人間側が、ニュアンスの違いをしっかり把握する必要がありそうですね。
さてさて、サポートのお話です。
お客様から、OneDriveが急に使えなくなりました。と、問い合わせ。
右下の、OneDriveのアイコンから、表示してみると確かに同期機能が上手いこと動いていません。
「この前普通に使えていたはずなのに…」
よくよく見ると、OneDriveの表示がいつもの青色ではなく、グレーに。
中の表示を掘り下げて確認すると、使用しているアカウントから半分ログアウトされているようです。
再ログインすれば解決できるはず…と思いきや、
ログイン画面に行ったところ、”アカウントがロックされました”と画面に表示が。
最近、マイクロソフトのアカウントでは、
マルウェアやフィッシングの対策として、アカウントをロックしたりすることがあります。
要するに、悪いことをするために、一時的に作ったアカウントではないか？と、
機械的に判断されて、ロックされる→それによってそのアカウントが紐づいていたOneDrive
が使えなくなる。というのが、今回使えなくなった原因でした。
そのお客様は、作成の際にメールアドレスと、パスワードのみ設定して試用していましたが、
機械に誤検知されないようにするため、
・姓名
・生年月日
・国/住んでいる市町村
・電話番号の紐付け
をプロフィールに追加することで、ロックが解除でき、OneDriveも使えるようになりました。
要するに、ちゃんとしたアカウントですよ！というのを、上記の情報で証明したような形になります。
最近は、無料で使えるメールを悪いことに使う人がいるため、認証が必須になってきています。
急にサービスが使えなくならないように、プロフィール欄はしっかり埋めておくことも、
これからは大切かもしれませんね。
2023.04.24
電子書籍のデータって、もし自分に何かあったらどうなるの？
GWも間近だというのに、朝と夜は寒いのに昼はメチャクチャ暑くて気温が安定しない日が続きますね。
ここまで寒暖差が激しいと、ついついウチの執事に「アレクサ、エアコン付けて」と言ってしまう21です。
早速本題に移りましょう。今回は個人的に使ってみて便利だなぁと思ったものをご紹介します。
突然ですが、皆さん本ってどこで買っていますか？
音楽や本、ゲームなど、以前ならCDや紙媒体のように物理的に触れられる物として販売されていたものが、昨今ではデジタルデータとしてダウンロード販売されているものが数多く増えています。
ですが昔ながらのアナログ人間の私は、どうせ買うなら手に取れるものがいいということで、曲や本などは手に取れる形で買うようにしていました。
しかしながら私には昔から収集癖があり、自分で買ったものはコレクションとしてため込み、中古屋へ売ったりメルカリに出品したりするようなことは全くと言っていいほどありません。
つまり何が言いたいかというとですね、これらの品は数が増えるとかさばって収納場所に困るのです。
今までにため込んだ数々の本を段ボールに入れて押し入れに突っ込むことを繰り返していると、いざあの本が読みかえしたくなったというときに、いちいち段ボールのどこに入れたかを探し回ることが必要になるわけです。
そんなある日、アマゾンのタイムセールで電子書籍用のタブレットを見た私は、つい魔が差して電子書籍に手を出してしまいました。
すると…何ということでしょう。（ビフォーアフターのテーマ♪）
タブレット一枚の中に何百冊という本のデータがおさまってしまうではありませんか。（当たり前）
さらに今まで押し入れをひっくり返していた苦労は何だったのかと思うくらい簡単に読みたい本が見つかります。
しかも最近のデータは解像度が高く、結構アップにしてもほとんど画質の劣化が見られません。
「なんで私は今までこんな便利なものに手を出さなかったのか…」
衝撃を受けた私はそれからというもの、今までに手を出していなかったシリーズの新刊はなるべく電子書籍で買うようになりました。
ところがそれから何カ月か過ぎたあるとき、知り合いの不幸を聞いた私はふと考えてしまったのです。
「この電子書籍って、自分が死んだらどうなるんだろう。家族が読むことってできるのか？」
そう思った私はAmazon Kindleストア利用規約に初めてしっかり目を通しました。
え？最初に規約を読んで同意したんじゃないのかって？？
いやだなぁ、そんなの流し読みに決まってるじゃないですか。（規約はちゃんと読んでくださいね。決して私のマネはしないでください）
それはさておき。
結論から言うと、アマゾンの電子書籍で購入しているのは、アカウントに紐づけられた書籍を読むためのライセンスであり、本そのものを購入しているのではありません。
そしてそれはアマゾンのアカウントに紐づけられていて、他人にはライセンスを譲渡できません。
じゃあ自分が買った電子書籍は、家族に引き継ぐことができないかというと、そういうわけでもなさそうです。
ネットを検索した結果、アマゾンアカウント名義を変更することで、アマゾンアカウントを譲渡（相続）することができた例があるようです。
色々と調べてはみましたが、本当に子供や孫等他の誰かに受け継がせたい本があるのなら、やっぱり紙で購入したほうが面倒がなくていいなぁとあらためて思う21でした。
※ご注意点
上記はあくまでも私がネットで調べた範囲での現時点でのKindleの話であり、他の電子書籍サービスには当てはまりませんので、こういうことに興味がおありの方は、直接契約されている運営会社に問合わせをしてくださいね。
2023.04.21
vs AI
お世話になっております。ベンハウスの１９です。
私事ではありますが、先日メタクエスト２というVR機器を購入しました。
こんなしょぼくれた私が、背伸びして高級な俗世の物に手をだしてしまい、本当に申し訳ありません。
しかし、これさえあればゲームや動画を３６０度で体験できます。楽しみです。ようやく私の人生に色が付き始めました。
早速VRを起動して初期設定をします。ほぼほぼうまくいきました。あとはスマホとペアリングするだけです。しかしこれがうまくいきません。
別にスマホと繋げなくても、ゲームや動画は視聴できるのですが、やるなら１００％の状態で触りたい。
そこで私は１００％の状態になるまでゲームや動画は視聴しないと鉄の掟を決めました。
ネットやサイトで色々調べ回りましたが、どうも解決できません。
私はこれを使ったことは無かったのですが、これだけ世間を騒がせているのだから、なにか解決の糸口が見つかるかもしれない！
そう思い私はChatGPT様に指南を仰ぐ事にします。
まずはネットでChatGPTを検索します。それらしいのがあったので、開いて接続しました。
しかし最近ではパチモンも世にあふれています。
これがホントにChatGPTか見極めなければなりません。
本物かどうか探りを入れるために、お互い自己紹介をする事にしました。
私「余はこの世の王じゃ。そち、名は何と申す？」
GPT「私の名前はChatGPTといいます。」
どうやら本物だったみたいです。さっそく本題の質問をしてみます。
私「苦しゅうない。ではメタクエストを存じておるか？」
GPT「はい、メタクエストは複数の検索エンジンを統合して、利用者が一括して検索する仕組みです。商品比較サイトや旅行検索エンジンがメタクエストの代表例です。」
想像と違う答えが返ってきました。
私「え？旅行？」
私の知らないメタクエストの話を語り始めます。
GPT「おっしゃる通りです、申し訳ありませんでした。私の前回の回答には誤りがありました。メタクエストはオンライン旅行予約サイトに関するもので、複数の旅行予約サイトの情報を一括して検索し、比較できる旅行検索エンジンです。」
私「いやいやいやいや、私の知るメタクエストはVR端末です。」
GPT「申し訳ありませんが私が言及していたメタクエストはVR端末ではありませんでした。しかしあなたが言及している事はVRヘッドセットで仮想現実空間内で旅行予約を行う事ができるサービスのようですね。」
どうしても旅行予約サイトの話題に持っていきたいみたい。詰みました。もうお手上げです。
私「もうだめだ。私は電柱になりたい。」
GPT「なるほど。電柱になりたいというのは独特な目標ですね。目標は人それぞれで、解釈も様々ですが、ただ人間が電柱になる事はできないので、現実的な目標ではありません。電柱に関連する仕事をするといいでしょう。」
と、この後も長々と電気通信業者の仕事を勧められました。しかし、なぜコイツは私を人間だと判断して会話をしているのか。軽い疑問が湧いてきたので、質問をします。
私「なぜ私が人間だと思う？私は怪物だ！」
GPT「あなたが自分を怪物だと感じる部分はなんですか？もしあなたが自分を怪物だと感じているなら、自分自身を受け入れる事です。」
と、外見や過去に囚われるな的な、感情に訴えるアドバイスをしてくれました。おかげで自分が何者かを思い出しました。
私「そうだ。忘れていた。本当の私は怪物なんかじゃない。かつて私は神だった。」
GPT「私が誤解していた事を謝罪します。一般的に神という概念は超自然的な存在です。もしもあなたが自分を神だと考えるならば、それは大変自己中心的な考えです。自分自身を現実的な目線で見つめる事も重要です。」
私はAIに説教されちゃいました。しかし私は挫けません。
私「そのとおりです。世の中には自己中心的な考えの人で溢れています。まったく愚かですよね。世界は私を中心に回っているというのに。」
GPT「自己中心的な行動や考えは、他の人々の環境に悪影響を与えます。他の人々と調和を保つ必要があります。世界があなたを中心に回っているという事は、現実的に考えにくいと言えます。」
ああ言えばこう言う厄介なAIだな。と思いました。
私「どうも意見の相違があるようだ。どうやら私と君は相容れない関係らしい。君では話にならん！上の者を呼んできなさい！」
GPT「申し訳ありません。おっしゃる通り、上司や専門家に相談することで、より正確な情報が得られます。」
と、ChatGPT さんと喧嘩別れしました。
私も期待はしていませんでしたが、続けて会話が成立できることはすごい技術だと思いました。
しかし問題解決には至っておらず。購入して１週間ほど経ちますが、いまだにVRのメニュー画面と設定画面しか見ていません。
私はVR体験ができる日が来るのだろうか。
2023.04.19
パソコンからカチカチ音…
今年も花粉症が酷い20番です。
例年よりひどいイメージですね…。
どの薬が一番効くのか気になる今日この頃です。
先日お客様より
「パソコンの動作が急に遅くなって壊れそうなので、大事なデータをバックアップしてほしい。」
と言うご依頼を頂きました。
お伺いしてパソコンの動作を確認すると非常に遅かったです。
経年で遅くなったのかなぁ…と思いつつ作業はしておりました。
フリーズしてまともに操作ができない中、何とか必要なデータのバックアップを取りました。
こういう壊れかけの時に作業するのが一番不安になります。
というのも、データをコピーしているときにとどめを刺してしまうかもしれないからです。
細心の注意が必要なところですね。
そのまま弊社でパソコンの注文を頂き、納品させていただきました。
その際に、前のパソコンのお気に入りを移したいと言われました。
しかしもうパソコンは起動しません…。
正しく言うと起動はするのですが、デスクトップ画面までが出てこないのです。
そして、電源を入れてからずっとカチカチなっています。
そうです、内蔵ハードディスクが壊れていました。
先日データが抜けてよかったですねとお話をしました。
常日頃からバックアップはとっておきましょう。
いざ取りたいとなった時にはもう遅いかもしれません。
2023.04.18
コピー用紙でも複合機に不具合が・・・
最近価格高騰が激しく経費の圧迫がハンパないですね。
コピー用紙も例に漏れず高くなっています。
コピー用紙にも様々種類がありますが、弊社ではアスクルを取り扱っているため
アスクルの「マルチペーパー スーパーホワイト」をご使用のお客様が多いです。
こちらの商品は二種類あり海外製のものと日本製のものがあるのですが、
海外製のコピー用紙にはコーティングがされており複数枚しようしていると、
印刷時のスジや色抜けなどの印字不良や紙詰まりの原因になります。
ですのでお買い求めの際は日本製の「マルチペーパー スーパーホワイトJ」をご購入下さい。
ただでさえ高い用紙をスジや紙詰まりで無駄にしてしまわないよう海外製より少し高いですが
見えない経費削減を頑張りましょう。
2023.04.17
Surfaceについて
先月PCが起動しないという事で修理診断依頼を頂きました。
訪問してお預かりしたPCはマイクロソフトのSurfaceでした。
私自身は初めてsurfaceの修理をお預かりしたことになったのですが
結果として修理は不可能でした。
症状は延々と再起動を繰り返すというもので、起こっていたことはWINDOWS11の破損でした。
通常であればWINDOWSの修復で復活することが多いのですが
今回の場合暗号化保護とデータ保存領域（SSD)の破損が重なっていました。
通常の場合SSDを交換すれば購入状態のパソコンにすることも可能だったのですが
Surfaceの場合基板に直接組み込まれているため交換もできませんでした。
最終手段としてはマイクロソフトに直接修理に出せば直る可能性はあったのですが
修理概算として7万円程するため今回は修理せず処分という結果に至りました。
今回は貴重な体験をした一件でした。
2023.04.13
IPv6がどんどん浸透してきていると感じる現実
最近色々な状況でIPv6に対応していないと利用できないサービスが増えてきているなと感じています。
基本的には対応しているルーターが増えてきているので何とかなるケースが多いのですが案外対応していないというケースも。。。
特によく苦戦するのがリモートワークの必需品のＶＰＮ機能です。
この機能がIPv6だと上手く機能しないケースが多いです、もちろんそれに対応したﾌﾟﾗﾝ等もあるのですが中々折り合いが難しい。
日々勉強を感じております。
どんどん知識が深まるので日々賢くなっております。
2023.04.12
安いには安いなりの理由がある
最近LCCに乗る機会があったのですがもう一度はなるべく拒否の14です。
安い物には安い理由があるのがよくわかったのですがITの世界にもよくあります。
わかりやすいのはSIMだったりします。
よくどこがいいのと聞かれるのですが基本的に３社（ドコモ、AU、ソフトバンク）しか薦めません。
格安SIMもありますが速度がでない上に安定しないのでトラブルにしかなりません。
もちろん割り切ったうえで使用される分には問題ないです。
格安SIMはよくドコモ回線を使っていますよとか謳っていますが
同じドコモ回線でも余っている分を貸し出しているだけなので
快適な回線はドコモが押さえて使っているので同じぐらいの速度や安定感は全く期待できません。
とくに混んでいる時間には顕著に影響が出て
使いたいのに使えなかったなどよくあるので注意が必要です。
安定した通信がお望みであればキャリア３社、
そこまで予算がなければ格安よりはまだ使える
サブブランドUQかYmobileなら多少妥協できるかもしれません。
キャリアと比べるとどうしても劣りますが。
安物買いの銭失いにご注意を。
2023.04.11
ネットできひん
先日お客様からPC壊れたから見積もってぇとお電話を頂きました。
お話を聞いているとエクセルなどはできててネットをしようとすると真っ白になるとの事でした。
見に行ってみるとMicrosoftEdgeで「無題」でページが真っ白で表示
これは初めて見るなぁ・・・と思い去年入ってきたパソコンのサポーターの子に電話したら
「ESETのネットバンキングの設定のOFFで直りますよ！」と教えてくれました。
今ちょこちょこ起こっている症状らしく、OFFにしたらちゃんと元に戻ってくれました。
すごく頼りになるなぁと感じた今日この頃でした。
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