PCネットワークサポートブログ

こないだ新年を迎えたと思ったらもう1年も3分の1過ぎてしまったのですね。

だんだん1年が早く過ぎていくようになってしまい怖く感じています。

本日は先日お客様先で起こったトラブルを紹介します。

ある大きな会社様で本部の指示でネットワークの環境を一新されたのですが、その後スキャンメール機能が使えなくなってしまいました。

普通のスキャンや外部へのネットワーク接続は問題なく出来るのですが、メールスキャンだけが送れない状況でした。

プロバイダ設定やポートも問題なく設定されており、なぜ繋がらないのか必死に調べていたところ、お使いの機械がSSL通信にしか対応していない事が分かりました。

SSL通信とは、インターネット通信の暗号化を行う仕組みで、セキュリティ対策上重要なものになります。

近年、このSSL通信が進化したTLS通信が普及してきており、今回ネットワークの環境がこのTLS通信となっていたためSSL通信ではメールが送れないという事が分かりました。

今まで問題なく使えていても、思わぬ所で影響を受けてしまうのだなぁと勉強になりました。