PCネットワークサポートブログ
2021.11.26
モニターが映らない
先日こういうトラブルがありました。
ノートパソコンに繋いでいるサブモニターが映らないんです。
ベンハウスのサポートに連絡してもノートパソコンから映像出力はされています。
という連絡はあったのですが、物理的な原因の場合、私たちが訪問する以外解決方法がありません。
実際にお客様先へ訪問し、確認を行いました。
原因としては、モニターの出力切り替えが違っていたというところでした。
お客様の端末とモニターはHDMIケーブルで繋がったいたのですが、
モニターの設定は他のものになっていました。
単純なことですが、切り替えスイッチがあるというのはなかなか気付けません。
恐らく何かの時にボタンに指が当たったものと思われます。
小さいボタンなので押さないとは思いますが、
横に電源ボタンがあるとそこと間違えて押すことはよくあります。
モニターを消す際は他のボタンに触れないよう気を付けてみるのもいいかもしれません。
