PCネットワークサポートブログ
2023.02.09
自社商品以外の事もよく知る
最近、改めて気付いた事があります。
それは、タイトルにもある通り自社商品以外の事もよく知っておかなければいけないと言う事です。
先日、他メーカーの複合機の入れ替えをさせて頂いた際に、
お客様から「前の機械ではこういう作業してたんやけど、この機械ではどうやるん？」とのご質問を頂きました。
新しく入れて頂いた機械にはその機能はついておらず、他メーカー独特の機能だと言うことが後から発覚しました。
別の機能で何とか以前と同じように作業して頂けるようになりましたが、
メーカー毎の特徴や機能をあらかじめ知っておけば対策出来た事例なので、
今後につながるように勉強しておかなければと感じた出来事でした。
