PCネットワークサポートブログ
2023.05.22
outlookで受信したメールの特定の添付ファイルが開けない
今年のGWはいかがでしたか？
姉を迎えに行っていましたが、帰るのに3時間かかりました。
去年よりは1時間早く帰れたものの渋滞はすごいですね…。
皆さんどこへ行ってたんでしょう？
お話は変わりますが…
先日お客様より
「FAXメールだけが開けないんです」
とお問い合わせがございました。
ちょうどその日は別のサービスが納品で対応していたので一緒に見てもらいました。
しかし色々と手を施しましたが解決せず…。
私も聞いたことがない症状でしたので翌日訪問させていただきました。
最初はEdgeで開いているからかなぁ…と思いAdobereaderに変更するも変わらず…。
そういえばファイルが作成できませんとか書いてたなぁ…
っていうことを思い出しました。
もしかしてOutlookの一時ファイルに問題があるんじゃないか、と。
見てみるとぎっしりファイルがありました…。
とりあえずそこの開けないと言われたファイル名のデータをすべて削除しました。
ちなみに1,999個ありました。
それを消すことにより開けるようになりました。
どうやらOutlookの同じファイル名を保存できる数は2,000件くらいのようです。
ちゃんと調べたわけではないので確実とは言えませんが、
保存せずに開く場合は注意してくださいね。
ちなみにOutlookの一時ファイル保存場所は以下の場所です。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\…
ここのファイル消すだけでも容量が空くかも？
