PCネットワークサポートブログ
2023.08.23
背景濃度自動は万能ではない？
先日お客様先に訪問し作業が終わり、
出発した数分後に同じ建物の別の担当者から電話があり、
お客様へ戻り対応をした20番です。
お客様談：うーん、インターネットに繋がないなぁ…
(外を見ると黄色い車が…！)あ、そこの黄色いk…あ、ここの会社の窓開かないやつじゃん！！！
となり、電話を事務所宛にかけていただいたそうです。
トラブルに関してはサクッと解決しました☆
原因はIPアドレスのDNSサーバーが固定になっていました。
恐らく別事務所では固定の設定だったんでしょうが、こちらではそれでは繋がらないという…
分からない人からしたらLANケーブル刺さってるのに何で！？ってなりますね。
いつでも対応致しますのでいつでもお声がけください。
それはさておき、先日お客様より
保険証をコピーしたら黒くなる、先方にFAX送ると黒くて見えないから何とかして
と、お問い合わせをいただきました。
以前ブログで紹介しました背景濃度自動で大丈夫だと思い説明しましたがうまくいかず…
結論から言いますと、手動で濃度を選べばいけました。
自動の横に調整というボダンがございますので、
濃度を一番左にしていただければ真っ白に読み取ってくれます。
どうやら定形外の用紙の場合はうまく反応してくれないようです。
これでまた、機械と仲良くなれたと思います。
