PCネットワークサポートブログ
2024.09.20
画面が真っ暗でどうしようもなくなった場合の手助け
9月だというのにまだまだ暑いですね。
暑いだけならまだいいですが、
台風などの影響で停電などもありますから、
そちらからの機械故障も気を付けてくださいね。
今回はその話題とちょっと近いかもしれませんが、
画面が真っ暗でパソコンが操作できないというお話。
デスクトップ型だったり、ノート型で少し確認する場所は変わりますが…。
デスクトップ型の場合、まずPC本体の電源が入っているかを確認。
そしてモニターの電源が入っているかの確認。
どちらも正常に入っていて、画面上にマウスカーソルが出る場合は気長に待ちましょう(?)
起動直後の場合でしたらこちらの処理でいいですが、操作中に真っ黒になった場合は…
マウスカーソルが動く場合は「ctrl」+「alt」+「delete」を押して右下にある電源ボタンから再起動しましょう。
そうすればPCが再起動されるので大体は復旧します。
ただし、そこまで使っていたデータは消えますのでご了承ください。
そして、マウスカーソルが動かない場合、パソコンがフリーズしています。
その場合は電源ボタン長押しで強制終了してください。
不安な場合はベンハウスなどのサポート会社に連絡ください。
ちなみにノートパソコンも途中から同じなので省略しますね((
年数が経っているパソコンで起こる場合は、買い替え時期かもしれません。
