PCネットワークサポートブログ

2024.02.05

マイクロソフトアカウントから抜け出せない

先日、マイクロソフトのアカウントが外せない。とのご相談をいただきました。
どれどれ、ちょっと拝見。と見ると確かに本来ローカルアカウントの所がマイクロソフトアカウントで表示されています。

 

まぁでもこれはログアウトしたらローカルアカウントに戻るでしょ。
てなことで、設定 → アカウント → ユーザーの情報 → ローカルアカウントに切替る を選択

「すべてサインアウトしてから実行してください」   (たしかこんな表記だったと)

(。´・ω・)ん?  なにこれ

しからばと Office、Onedrive、Teamsをサインアウト。  しかしダメ。
そうそう。 Microsoft Store もサインアウト。   成功。

ようやくマイクロソフトアカウントの呪縛から解放されました

 
 
 
 
 
 

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2024.02.02

知っていると少し便利になるWEBサイトのトップページ設定方法について

新年から気づけばもう1ヶ月経ったんですね。

最近月日が経つのが異常に早くなったと感じています。
 
今回はお客様からWEBを開いた際すぐに好きなサイトをトップページに持っていくことが出来ないかと相談いただいたので方法について案内出来ればと思います。
 
ご相談いただいたのがEdge(これです→ )なのでEdgeの設定について話します。
  


まずWEBページを開いた際に上の方にこんなバーみたいのがあると思いますが赤い四角で囲っている・・・のマークを押していただき、
 

 
複数の項目が縦に出てきますので、その中の設定を押してください
 


開いたらこのような画面が出ますので左側の項目の[スタート][ホーム]および[新規]タブを押していただくと下のような画面になります。



赤枠で囲んでいる中にある新しいページを追加してくださいのボタンを押すと、



このような画面が出ますので、起動時に開きたいサイトのURL(https://www~~)をここに入力さえしてしまえば次回以降設定したサイトが一番最初に開くようになりますのでぜひ一度試してみてください。
 
 
 
 
 
 

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2024.01.31

chrome(グーグルクローム)でHPにアクセスできなくなったハナシ

 

「あけましておめでとうございます」という言葉も遅くなる月の終わりになりました。
今年の抱負は「無事故(車のほうも含む)」で行きたいと思います。
去年も似たようなものを勝手に掲げていたのですが、今年はしっかり言葉として残しておこうと思います。

話は変わりますが、最近お客様が持っていらっしゃるホームページを開くとエラーが出てアクセスできないという話を耳にします。ホームページを解約した、料金が未払いになっている等はなく、人によっては正常に見れるそうで…
…ここまででピンと来たあなたはITに詳しい方です。

こちらのカラクリは「そのページが暗号化に対応しているか、対応していないか」というものです。
一番わかりやすいのが、サイトを開いたときに左上を見ていただくことです。
南京錠マークがついていれば暗号化されていて、それ以外、例えば「!」や「i」のマークなどが
ついていれば暗号化されていないサイトです。
そのマークをクリックすると「このサイトへの接続は安全ではありません」とでてくるんじゃないかなと思います。

例:

例:

例:

では何故人によってでたりでなかったりするのか、それは使用するブラウザによって仕様が分かれるからです。
chromeやedgeにてが最近、仕様変更され「http」の暗号化されていないサイトを
強制的にhttpsで暗号化されているサイトに変換されるようになりました。
ですが、アップデートで反映されたりされなかったり、はたまた試験機能でたまたまブロックされていたりと様々です。
ただ、こちらの変更により、暗号化されていないサイトがブロックされてしまうという事態が発生しているのは確かです。

これを回避するためには2つ方法があります。
1つはそもそものサイトを暗号化に対応したサイトにすること。
もう1つはURLをクリックして、先頭の「https」の「s」を削除して再接続してあげることです。

安全面が考慮され、全てのサイトが強制的に暗号化されたサイトにアクセスするような動きは既に始まっていますが、
今からでも遅くはありません
せっかくホームページを持っているのに表示されないという機会損失はなんとも防ぎたい事態です。

弊社のほうではホームページに関する相談や乗り換え、新規作成等も承っておりますのでご連絡いただければと思います。

 
 
 
 
 
 

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2024.01.30

これってウイルス?

こんにちは。ラーメン大好き30です。

 
 
 
先日お客様からこのようなご相談がありました。
 
「PCがウイルスにかかってしまい動かなくなった。」
 
え!?ウイルス!?
それを聞いた私は大急ぎでお客様のところに向かいました。
 
到着して、お客様のPC画面を見ると、以下のような警告が一面に表示されていました。
 
・ファイアウォール警告!
・トロイの木馬に感染しました
・ソフトをダウンロード中!
・サポートに電話する(×××-○○○○-△△△△)
・マイクロソフトサポートはこちらです(チャット画面)
 
このような画面が表示されると、PCの操作が効かなくなり、画面を閉じることもできません。しかし、このような画面が表示されていても、絶対に表示されている電話番号に電話しないようにしてください。
 
この画面は偽の警告画面であり、「警告詐欺」「サポート詐欺」とも呼ばれる手口の詐欺です。広告をクリックした際に表示されることが多く、電話をかけてしまうと、不審なソフトのインストールを誘導したり、虚偽の遠隔サポートを行いサポート代金をだまし取るといった手法で詐欺を行っています。
 
このような画面が表示された場合の対処方法を体験付きで説明しているサイトがありますので、ぜひご覧ください。
こちらです。
 
 
また、弊社でもセキュリティ対策に関するご相談を受け付けていますので、ご心配な方はぜひベンハウスにご連絡ください。
 
 
 
 
 
 

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2024.01.29

雪かきシャベルとボトルネックのハナシ

 どうも、青森出身24番です。

東日本と西日本で、スコップとシャベルと言われて、イメージするものが逆なんですね。
お客様が先日、「お家の前はシャベルで雪かきするの?」と聞かれて、
(小さな園芸用のアレをシャベルと思っている)24「シャベルで雪かきって、
青森県民を一体何か月雪かきさせる気ですか~!春が来てしまいます~!!」と
ひとしきり大爆笑した後に、真実を教えてもらいました。
 
お店でスコップ(シャベル?)を買うことがなかったので気付きませんでしたが、
お店で恥ずかしい思いするところでした、危ない危ない💦
 
物の名前が真逆だなんて、一体どこでこんがらがってしまったのか?と、思ってしまう
カルチャーショックでございました。
これからスコップやシャベルを、別の地域で買おうと思っている方は(?)ご注意ください^^
 
 
 
 
さてさて、サポートのお話です。
皆さん、ボトルネックという言葉を知っていますか?
 
瓶の首の細い部分を差しているのですが(そのままですね)、
一部細くなってしまっている部分により、水の流れが悪くなってしまい、
それ以上の結果が出せない…そんな意味合いを持っているようです。
 
要は、一部細い所を上限にそれ以上は詰まってしまいます~ということをボトルネックというそうです。
 
 
そして我々の業界でも、実はよく使う言葉だったりします。
 
先日、お伺いしたお客様で、「そういえばうち、ネット遅いよね?」と相談されました。
あまり緊急性はないけれど、家でネットを使ったり、よその事務所でのネットスピードを見ていると、
お客様先が遅いと思われたそうです。
 
ネットが遅いと言われるパターンで、要因は無限にあるのですが、
その中でも割と大きなものとしては
 
①そもそも契約している通信上限が遅い(昔のまま)
②機器によってボトルネックが発生している
 
というもの。
 
①は、すごく安いプランだった場合、通信速度の上限が低かったり…
昔の遅い通信上限の契約のまま見直しておらず、
事務所の機械を新しくしても、通信が早くならないというものです
 
②は、どこかに遅いハブやケーブルが入っていることで、その速度で頭打ちとなってしまい、
それより下流にある機器の通信が遅いというものです。
そういう場合は、古いハブやケーブルを新しいものに交換します。
 
ネットが止まるわけではないので、遅いかも?と気づきにくいことではありますが、
zoom会議が近々あったり、そういえばネットが遅い気がしていた方、いつでもベンハウスにご相談ください。
 
 
 
 
 
 

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