PCネットワークサポートブログ
2022.12.21
Internet Explorerが消えた？
最近はよくわからないトラブルに巻き込まれる20番です。
なんでそうなった？みたいなトラブルが多めです…(笑)
今回のネタは来年2月で完全に使えなくなってしまうInternet Explorerのお話です。
なんでそうなった？みたいなトラブルが多めです…(笑)
今回のネタは来年2月で完全に使えなくなってしまうInternet Explorerのお話です。
先日お客様から「ネットバンキングで証明書をとるためにIEモードを使いたいけど使えない」
といったご相談を頂き訪問対応いたしました。
色々と調べていると、IEモードを使うにはInternet Explorerが入っていないと使えないということがわかりました。
しかし、お客様のパソコンのOSはwindows10…、勝手に消えるわけもないし…。
Google ChromeのIE Tabでやろうとしても途中でエラーが出る始末…。
銀行のサポートセンターに聞いたら、IEモードがInternet Explorerでないとだめとのこと…。
困ったなぁ…といろいろと調べていたら、Internet Explorerを復活させる技があるとのこと。
これならいけるんじゃ？って思い実際に試したら無事にInternet Explorerが復活しました！
これ素人の人はわからないけど、私たちみたいに詳しい人間でも気付かない項目ですね。
もし消えて困ってるって方は以下の手順で戻せるかと思います。
コントロールパネル→プログラム→Windowsの機能の有効化または無効化→Internet Explorer 11のところに☑をいれる
これで再起動したらInternet Explorerが復活します。
ぜひお試しあれ。
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2022.12.20
いよいよ冬本番になってきましたね
クリスマスも近づき寒さも厳しくなってきましたね。
寒くなると調子が悪くなるのが体と複合機ですね。
急に寒くなったので機械内が結露してしまい印刷が滲むことがあります。
その際にカセットのヒーターを起動させていますが、それでも改善が難しい場合には機内ヒーターというオプションがあります。
冬が来る度にお困りになっている方は、仕事効率にも繋がりますので是非ご検討してください。
2022.12.19
お褒め頂いた話
とあるお客様の訪問時
新人のMさんがパソコンサポートで訪問していたことを知っていたので
何気なく「この前Mがお伺いしたと思うのですがその後どうですか？」と聞いたところ
お客様「すごく丁寧にサポートしていただいて助かりました。」という声を頂きました。
「実は今年入社新人なんです。」と申したところお客様はすごく驚かれていました。
弊社の戦力がアップしてよかったなぁと思う瞬間でした。
弊社は技術力にも自信がありますので何かお困りの際はご用命いただければと思います。
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2022.12.16
2022買ってよかったものベスト1
今年も最後の更新になったので、今回は私的に買ってよかったもの2022を発表したいと思います！！
え？そういうのはベスト３とかだろ？？いえベスト１です。
一番良かったものを発表します！！（３つ探すのが面倒とかそういうのではないぞ！！）
それでは発表します！！
（ドラムロール）
Audio Technica ATH-CC500BT 軟骨伝導イヤホン です！！
今年の初め頃に骨伝導イヤホンを始めて仕事で導入して色々な機種を購入して現在これを使っています。
パソコンの修理や設置を行っているので両手を開けて作業できるのはとても便利ですね。
これによって、お客様先でパソコンをサポートしながら電話でサポートしながらマイノートパソコンでリモートサポートという3連サポートコンボが可能になりましたよ！
ということで作業効率爆上がりのこちらの商品が今年Ｎｏ．１となりました！！
パチパチパチ
ちなみに2023年に向けて気になっているのは眼鏡や帽子にとりつけるウェアラブルカメラです。
これを後輩にとりつけて視界をジャックして夢の4連サポートコンボを狙っております。
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2022.12.14
アカウント乗っ取りに気を付けましょう
最近わりと多いのがアカウント乗っ取りに関する相談です。
種類はメールアカウントであったり、Twitter、facebook等SNSであったり
Googleアカウント、Yahooカウント等様々ですが
やられるケースはほとんど変わりないです。
まずはアカウントのメール情報が何らかの理由により洩れているケース。
自分で公開していたケースではホームページ上に記載や、SNSで公開していたりする場合等、
エモテットといわれるウィルスによって付き合いのある先からアドレス情報が抜かれている場合等々あります。
そしてそのうえでそのアカウントのパスワードが単純な場合。
いまはそもそも単純なパスワード設定を許可されなくなっていますが
昔作成したパスワードをそのまま使っていた場合などはすぐにやられてしまうことがあります。
上記２点を踏まえてメール情報、アカウント情報はなるべく開示しない。
パスワードは複雑なものにする。といった対策は最低限必要となります。
しかし、これだけでは昨今の状況だと防ぐのが難しい状態です。
可能であれば多要素認証（パスワード入力だけでなく、登録デバイスでの追認など）が重要になってきます。
また、乗っ取りに関しては海外からのアクセスがほとんどであるので
日本国外からのアクセスを禁止するというのもの有効な対策となります。
その外にも有効な手法はあるので不安があるけどどうすればよいかわからない場合はベンハウスにご相談ください。
