PCネットワークサポートブログ

2022.04.06

WIFIを替えたらPCが繋がらなくなった!

最近は無線の技術が飛躍的に発展しており、とても便利で高速になりました。
もはや下手な有線接続よりも速度が出る製品もあります。まだまだ安定性を求めるシステムで導入するには不安が残りますが、一般家庭においては、配線の手間やコストを考えると、無線のみでネットワーク構築というのも良い考えかもしれません。
さて、今回はその無線LANについて久しぶりにハマったお話です。蓋を開けると単純なことなのですが……。 

お話としては、無線LANアクセスポイント(AP)が壊れたので新しい機械へ交換した。これだけです。
新しい機械をAPモードで設定して、機器交換。その後PCやスマホをそのAPに接続し直すという、普段なら30分もあれば十分事足りる内容なのですが、この日は違いました。
APモードの設定、スマホやプリンタをWIFIで再認証して接続確認。ここまでは順調でした。
問題は最後に残った(少し古めの)ノートPC。無線の電波は拾って接続されているはずなのに、「ネットワーク接続なし、制限された接続」と表示され、実際にネットワークにつながっていません。
因みに有線で接続すればあっさりインターネットにも繋がりました。

  1. 古い端末は無線の新しい暗号化方式に対応できていない可能性があるため、こちらを確認。ですが、これは違いました。(対応していなければ、そもそも接続されない)
  2. PC本体の無線アダプターの不具合を疑い、アップデート。これも違いました(日付は古いですが、ドライバ自体は最新でした)
  3. 違うだろうなと思いつつ、Windowsアップデート(めちゃくちゃ時間がかかりましたが、これも結果的に違いました)

さて、途方に暮れながらAPの管理画面を眺めていると、一つ気になる表示が。
ビームフォーミング
これは無線接続された端末をAPが自動認識し、その方向へ電波をたくさん飛ばすことで接続速度を上げるという技術です。
まさかと思いつつオフにすると、繋がった……!

実は、この「ビームフォーミング」や「高速ローミング」と言われるものは、オンにしておくと古い端末が接続できなくなることがあります。
具体的にどれぐらい古い端末が繋がらなくなるかは、試してみないとわからないのが辛いところです。
10年前の端末あたりは相当怪しいと思います。
皆さんも、WIFI機器を買い替えたけれども、一部の端末だけが繋がらないと言った症状に遭遇したときは、このあたりを見直してみてください。

2022.04.04

男の夢。ホームシアター! プロジェクター一体型の照明器具をご存知ですか?

こんにちはITガジェット大好き08です。

お客様から弊社社員に「ガジェット好きがいるんだね」とお声がけをいただいたりするようですので、今回も張り切っていきます。
 
さて今日は、男の夢。ホームシアター。自宅でのプロジェクターでの動画鑑賞について。
ホームシアター、憧れませんか? 最近でこそプロジェクターは安価になってきましたが、
それでも、
・プロジェクターを取り出してきて、置き場所を片付けて設置する手間、
・プロジェクターをしまう手間、
・保存場所の問題、、、 スピーカーはどこにつける? 配線は? などなど、なかなか手が出せません。
 
そこで! こんなものを前に買いました。
照明一体型プロジェクター、「Popin Aladdin2」
(クラウドファンディングの早期予約で今よりだいぶお安く、、)
 
こちらの「popin Aladdin2」、ご自宅の天井のシーリングライトと交換するだけで!
・眼の前に最大120インチのスクリーン
・YOUTUBE、AMAZONプライム・ビデオ、Hulu、アベマTv、ネットフリックスなどがプリインストールされすぐ見れる!
・その他、ゲーム。 テトリス、パズルゲーム、アクションゲーム(これが結構面白い)
・絵本読み聞かせなど子供向けコンテンツも入っており、
さらにさらにアップデートによりコンテンツも拡充されていきます。
 
音声もハーマン・カードン製のスピーカーも搭載されているのでスピーカー配線いらず。
プロジェクターとして以外にも、spotifyで音楽再生したり、Bluetoothスピーカーとしてスマホから音楽をかけたり。
 
何より、「届きました。 天井のライトと交換しました。」 だけでもう使える手軽さ。
そして、見たいときにすぐ使えて、終わっても片付け不要!(ラクぅー)
いやー、来てるなぁ未来。って感じです。
 
デメリットは、、、照明としては野暮ったいデザインですかね(^_^;) 分厚いシーリングライトみたいなので。
あとは、設置位置によっては音声が頭上から聞こえるという状態にもなるかな?
 
いずれにしても、満足しています。
気負わずホームシアターができるお話でした。
 
( これからもガジェットネタつづけられるかなぁ。。(ネタ枯渇。。) )

2022.04.01

VPNに接続できなくなった件

VPNにアクセスできなくなった件。
ネットワークのリセットを行った所、VPNに接続できなくなったとのご依頼。

VPNに接続できません。リモートコンピュータへの接続を確立できませんでした。
この接続用にネットワーク設定の変更が必要である可能性があります。の表示。
はてさて? あまり聞かない症状。
インターネットにはつながっているので無線がどうとかではなさそう。
ならば、まず単純にVPNの再設定。
状況変わらず。

再度、ネットワークのリセットと、デバイスマネージャからネットワークアダプタを全削除。
改善せず。

Google先生に聞いてみる。
ネットワークアダプタのWAN Miniportを削除せよ。  やったよ、やりましたよ。
他にはっと・・・・なし・・・か。

とのかく可能性がありそうな事をテスト。
1.レジストリのAssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule足す
2.別アカウントでテスト
3.ネットワークドライバの最新版充てる
4.Windowsアップデート
5.別無線アダプタでテスト
6.誤字脱字の見直し
ぜ~んぶダメ。

最終的には、直りましたよ。はい。
VPN設定削除後、デバイスドライバをほとんど消して、更に別VPN先へ設定入れて、接続を確認。
そこから元のお客様VPN接続を再設定するとつながりました。 
ネットワークのリセット・・・・以外と大事になるのかな

2022.03.30

出会いの季節はトラブルの季節…?のハナシ

先日お客様先で引き上げたパソコンが古く、日焼けして黄色く変色していたので、

「このパソコン大分使い倒しましたね。すごく煮染(にし)まった色してます!」
と話したところお客さんポカーン。
 
反応から、すぐ方言とは気が付いたのですが、
「煮染まったってどういう色を指すの?」と改めて聞かれると説明が難しい。
「なんか…おでんを…煮詰めたつゆのような…?鍋が…煮沈まる感じの…?」(煮沈まるも方言でした)
 
結局グーグル先生で調べました。
調べてみたところ、"煮物の水分が蒸発した状態"を、煮染まるというみたいで。
めんつゆとか、おでんつゆが茹ですぎて濃い色になっているような、そんなイメージです。
 
説明するときのボキャブラリーが、8割方言で形成されているので、困ることがしばしばあります。
標準語の語彙力も増やしたい今日この頃です。
 
 
 
おでんのおいしい季節から、もうすっかり春ですね。
ベンハウスも4月から新入社員さんが入社するので、とっても楽しみです^^
 
そういえば、先日あるパソコンだけネットが急につながらなくなった…というお客様の元へ訪問しました。
心当たりはいくつかあったのですが、結果はDHCP環境でのIPアドレスの枯渇。
 
社内やご家庭のネットワークに繋ぐとき、接続できる人をルーターという機械が管理しています。
そのお客様の環境では「このネットワークにつなげられるのは、80台まで」という台数の制限がありました。
導入当初は問題がなかったのですが、ここ数年で新しい社員さんが増えて、
パソコンやタブレットなど、接続する端末が一気に増えたとのこと。
それにより、ルーターが初期の設定で想定した人数を超えてしまい、
あふれた人は接続できないよ!になっていたというのが事の顛末です。
 
使う人が増えたり、端末を追加したときはネットワーク側でも想定していたキャパを超えて不具合が出ることがあります。
今までは順調に使えていたはずなのに…と思っていても、上記のような理由で急に使えなくなるなんてこともありますので、
困ったときはいつでもベンハウスにご相談ください!
あ、新入社員用のパソコンや設定もお任せください!!
 
 
 
…さて、私もそろそろ新入社員くんのパソコン準備しないと。

2022.03.28

勝手に回転する画像

先日お客様からこんな質問を受けました。

 
「ホームページの写真を入れ替えるために、iPhoneで撮った写真をサーバーにアップしたら、写真が勝手に横向きになったんですが、これは何故ですか?」
 
前回、「その写真、ネットにアップして大丈夫?」のブログ記事でEXIF情報というものについて説明しました。(まだ読んでいないという方はこちらからどうぞ)
実はまさにそのEXIF情報がこの現象の犯人なのです。
 
普通縦長の写真をスマホで撮影しようとするとき、当然のようにスマホの画面は縦に構えて撮影しますよね?
ですがiPhoneで撮影した場合、スマホを横に構えた状態で撮影することが写真としては正常な向きであると設定されているらしく、
縦長の写真をとると90度回転させた写真だという風にEXIF情報が記録されているのです。
 
パソコンで写真を見ているときは、正しい向きで見えているじゃないか!と思われる方もいらっしゃるでしょうが、
写真を確認するために使用しているビューアーというツールがどちらに回転させて撮られた写真かというものを自動的に判別し、
気を利かせて勝手に正しい向きに修正してくれているので正常な向きに見えているだけなのです。
 
しかしながら、一般的なサーバーへ写真をアップするツールには、勝手に写真を回転してくれるような気の利いた機能はありませんので、
写真に記録されている正常な向きのままで写真はアップされ、結果として横に90度回転した写真が表示される、というわけです。
 
この状態を回避するには、携帯やPCの画像処理アプリで正しい向きに回転させた状態にしてファイルを保存し直すしかありません。
この時にEXIFを消去するように設定して保存し直せば、写真をどこでどのように撮影したかという情報も一緒に消えるので
仮に写真をダウンロードされたとしても個人情報が漏れることはなくなります。
 
同じような現象にお悩みの方は、一度ファイルを保存し直してからアップし直してみてください。

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