PCネットワークサポートブログ
2022.03.25
印刷時シワになる原因とは…
先日お客様より印刷したら後ろの方の真ん中辺りにシワになると連絡がありました。
そろそろ部品の劣化かなと思い、部品を持ってお客様先へ訪問しました。
画像を確認後、部品交換、これで直るだろうと思っていました。
しかしシワが改善されることはありませんでした。
そこでCanonの技術情報などを確認したところ機内のローラーにシールが付いているとなるという記事を発見しました。
そんな都合よくあるわけないよな…と確認したところローラーにシールが付着しておりました。
原因がわかり一安心、ローラーに巻き付いたシールを剥がし無事に直りました。
巻き付いていたシールを確認したところ、インデックスを印刷した際に剥がれたものと思われます。
インデックスなどは1枚や2枚など一部剥がしてまた印刷にかけると他の部分が剥がれることがあります。
なので、使用される場合は1枚分全て印刷してしまうという感覚でお願いします。
それだけでもトラブルの発生確率は減少します。
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2022.03.23
エモテット再燃
みなさん、エモテットってご存じですか？
基本的な攻撃手法は、不正なメールに添付されたファイル（主にWordやExcelファイル）に仕込まれています。
添付ファイルには、マクロの実行を促す文面が記載されており、受信者がそれに気づかず「コンテンツの有効化」をクリックすることでマクロが起動しエモテットに感染します。
エモテットに侵入を許すと、ほかのマルウェアが次々とダウンロードされて被害が拡大します。
ダウンロードされたマルウェアの中には、ファイルとしては保存されずデバイスのメモリ上だけで動作するものなど、利用者やセキュリティ担当者にも解析されにくい工夫がされているものもあります。
また、盗んだ認証情報が悪用され、メールのやり取り履歴がある宛先へ、正規のメールを装ってエモテットのばらまき攻撃が行われることもあります。
つまり被害者から加害者に成りえるという事です。顧客へばらまき攻撃されることがあれば、注意喚起だけでなく補償の対応などが必要になる可能性があります。
こんにちは。１９です。最近ようやく仕事に落ち着きを取り戻しました。
一時は災難すぎてどうなる事かと思いましたが、何とか今日も生きています。
ところでそんな恐ろしいウイルスのエモテットに、感染したとお客様から連絡がありました。
詳しく話を聞くと、取引先からメールが届き、添付ファイルを開くと分けわからん文字が出てきたとの事です。
そしてよくよくメールを見ると、宛名の最後に（トロイの木馬）と表記されていたそうです。
幸いにもそのお客様は、UTMというウイルスをブロックするセキュリティを導入されています。
なので、添付ファイルの悪い部分はUTMが無害化していました。
結果的にそのお客様のウイルス感染は免れましたが、
最近エモテットに感染したというユーザーさんをよく耳にします。
PCの中身って機密情報や、会社の存続に大きく関わるデータがあったりするので、ウイルス対策はしっかりしておくべきだと感じました。
アンチウイルスソフトでは対処できないウイルスもあるので、UTMは必須になりつつある機器だと思います。
そんなセキュリティ機器をお求めの際は、是非ともベンハウスにご連絡下さい。
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2022.03.18
長4封筒の印刷方法
よく聞かれる質問の一つに封筒印刷の仕方があります
封筒では角形2号と長形3号の使用頻度が高いと思いますが、それに次いで長形4号も使用されているお客様は多い印象です
しかし今までキヤノンの複合機では長形4号はC3700シリーズはカセットでのみの給紙、C5700シリーズではサイズ対応なしでしたが、
今回発売された新機種のC5800シリーズでは手差しでの印刷に対応しました。
C3800シリーズは引き続きカセットのみですが、次の機種からは小さいシリーズにも対応されるかもしれませんね
封筒では角形2号と長形3号の使用頻度が高いと思いますが、それに次いで長形4号も使用されているお客様は多い印象です
しかし今までキヤノンの複合機では長形4号はC3700シリーズはカセットでのみの給紙、C5700シリーズではサイズ対応なしでしたが、
今回発売された新機種のC5800シリーズでは手差しでの印刷に対応しました。
C3800シリーズは引き続きカセットのみですが、次の機種からは小さいシリーズにも対応されるかもしれませんね
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2022.03.17
用紙の設定
先日お客様より複合機の調子が悪いという連絡が入り、対応させていただきました。
内容としては画像不良で、文字が再写りするというものでした。
原因としては厚紙をプリントアウトするときにきちんとした設定がされていませんでした。
業務用複合機の場合コピー、プリントした紙を最終的に熱と圧力をかけて定着するのですが、
普通のコピー用紙に比べて厚紙の場合熱と圧力が伝わりにくくきれいに定着するためには
コピー機の技術として紙の進行速度を落として対応するようになっています。
今回のお客様の場合厚紙を普通紙の設定でプリントアウトしていたために不十分な定着になり、再移りを起こしていました。
厚紙を設定する場合は必ず厚紙を入れているという設定を忘れないようにしてください。
（現在の複合機の技術では厚紙と普通紙の自動判別をすることは導入できていません）
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2022.03.16
セキュリティ対策にバックアップは必須事項？？
日々色々なウイルスやマルウェアと呼ばれる詐欺広告など、あの手この手で私たちを罠にはめようとするコンピューターウイルスですが
最近エモテット＋ランサムウェアという組み合わせの感染経路があるようで、これが中々厄介です。
セキュリティ対策を超えてくる場合があるようで、実際お客様で感染してしまった方もいらっしゃいました。
対策としてバックアップをとっておくことによって、たとえPCを初期化することになってもデータは復元できるので
被害は最小限に留めることができます。
例えばUSBなどでもいいので大事なデータは定期的にバックアップをとりましょう。
弊社ではアクロニスというスケジュールをたてて自動でバックアッピをしてくれるソフトをおすすめしております。
何かあった時では遅いです、毎日のちょっとした手間がいざという時役に立ちます。
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