PCネットワークサポートブログ

2022.03.14

Macのアップデートは要注意

先週の金曜日はトラブル対応で嵌って久々に遅くなりました。

どんなトラブル対応かというとめずらしくMacのトラブル対応でした。
 
リンゴのマークで有名なMacは
デザインがかっこいい、ソフトウェアが安定していてなおかつ動作が速い、デザイン系のソフトに強い
というようなイメージがあります。※よく聞く一般的なイメージです。
 
たしかにWindowsと比較して問題が起こりにくいイメージではあるのですが
個人的にはその分起こるトラブルは致命的なものになるイメージがあります。
 
今回もまさにクリティカルなやつでした。
お客様よりお伺いした内容はOSのアップデートに失敗して
再起動を繰り返すといったものです。
これを聞いた段階で解決が難しいと直感しました。
 
実際に現地いって状態を確認すると
アップデートの途中でエラーになり終了するしかなくなるのですが
そのあと通常のOS起動とならずまたアップデートを実行し
同じ状態になってしまうというものでした。
 
結局原因はアップデートを実行するのに容量不足でエラーとなっていることがわかりました。
 
これぐらいなら簡単に解決できるだろうといろいろ解決方法を模索しましたが
結論としては初期化してバックアップの復元しかないという結論に達しました。
たかがアップデートのための容量が不足しているというだけでなのにもかかわらず。
 
このお客様はバックアップをしっかり設定していたので幸いでしたが
もしバックアップが無ければと思うとぞっとします。
皆さんもあって助かるバックアップはしっかりとりましょう。
またMacのアップデートの前には必ず容量を確認するようにしてください。

2022.03.11

メールが使えない!

お客様から「Outlook開いたらエラー出る!」とご連絡があったのでちょっと見に行ってきました。

 

すると、エラー:80090030 というのが出てました。

見たことないっすねぇとか何とか言いながらネットで調べていると賢い人が直し方を書いてくれてました。

 

Windows + Rからregeditと検索したとこから

HKEY_CURRENT_USER / Software \ Microsoft / Office / 16.0 / Common / Identityってとこの数字を1から0にするらしい

 

ホンマかよと思いつつ値を変更して再起動

 

すると!マークついてたOutlookが見事に立ち上がりました。

こんな事しょっちゅうあると困りますよね!

頼むでマイクロソフト!

2022.03.09

便利なWiFiのトラブル

今や事務所でもご自宅でも必ずと言っていいほど皆様WiFiを便利に使われていると思います。
昔は有線ネットワークにしか繋げなかった複合機も今や標準で無線WiFi機能が付いている機種がほとんどとなりました。
そんな便利なWiFiですがたまにトラブルの原因にもなってしまうようです。
 
とあるお客様でWiFiに繋いでいる複合機からプリントできないとのご連絡がありました。
再起動すると一時的には繋がりますがすぐに切れてしまうとの事で、複合機の無線装置を交換しても改善せず・・・。
困り果てていたところようやく原因が判明しました。
 
実はほかのWiFiを使っている機器との電波干渉が原因となっておりました。
使用チャンネルの変更で無事使えるようになり一件落着しました。
 
目に見えない電波のトラブル、なかなか判断が難しいですね。

2022.03.08

やっててよかったリモートワーク

皆さん、新型コロナ対策はバッチリでしょうか。
「うちは完璧!絶対に罹患しない!!」
と声高に言える方はとても少ないと思います。
かくいう私も、家族が感染してしまって濃厚接触者で10日間の自宅待機を余儀なくされました。

そして、いままで弊社の営業やサポート担当が散々ご案内してきたリモートワーク。非常に役立ちました。
家から出られませんので、当然出社もできませんし、お客様先にお伺いするなど言語道断です。
ですが、自宅からリモートワークである程度の仕事はできてしまう。時代の進化を感じますね。

2022.03.04

社内で流行ってます「骨伝導イヤホン」

こんにちは。ガジェット大好き08です。

先日、ブログを読んだお客様から「私もガジェット好きなんですよ」と感想をいただき、嬉しかったです。
 
さて今日は、私も含めベンハウス社員の一部でまたたく間に広がった「骨伝導イヤホン」のご紹介です。
 
製品名:
AfterShokz社の骨伝導イヤホンマイク 「Aeropex」

・何が良いの? 3点紹介します。
 
1.聞こえ方画像をご覧のように、両耳の穴を塞ぎません。作業しながら、運転中などでも両耳から周囲の音が自然に聞こえます。周りの人に話しかけられても気づけます。
私もそれまでは片耳につけるイヤホンタイプのハンズフリーマイクを使っていましたが、人と会話をする時など、どうしても片耳がふさがっていると不自然に聞こえていました。
実際装着するとわかりますが、「自然に・両耳で」聞こえることは快適です。 
 
2.イヤホンと違い耳穴に差し込まないので耳が痛くなりません。かゆくもなりません。
3.「2ポイント接続」これは、2つのスマホと同時にブルートゥース接続できるという機能で、例えば会社のスマホと個人のスマホと接続など、いちいち繋ぎ変えしなくても同時に使えます。
片方のスマホで音楽を流しながら、もう片方のスマホに着信があった場合には即着信音が耳に流れ、耳元のスイッチで通話。そして通話終了後はまた元のスマホから音楽が流れる、、という自然な動作となります。
 
(^^)以上簡単ですが、私の使っている「Aftershokz aeropex」のご紹介でした。
私も社員の中では後発組ですが、amazonで30%程度安売りになっていたのでポチってしまいました。運動中にもオススメですよ

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