PCネットワークサポートブログ

2022.06.08

もうすぐ梅雨入りですね

6月というと梅雨を思い浮かべる方も多いと思います。
この記事を書いている時点では関西は梅雨入り宣言がまだですが、もう秒読みです。
梅雨時期と複合機の関係について去年もお伝えさせて頂いた記憶がありますが、もう一度アナウンスさせて頂きます。
 
梅雨は複合機にとって天敵で、紙詰まり等のトラブルが1年で1番多くなる場合が多いです。

理由としては湿気が非常に多く、紙が吸湿してくっついたりカールしてしまうからです。
対処法としては、
 
・カセットに用紙を入れたままにせずパッケージの紙袋に入れて封をする(パッケージの裏側には湿気対策の薄いシートが付いている場合が多い)

・お菓子等に入っている乾燥剤をカセットの空いた隙間に数個入れておく
・カセットヒーターを入れる(機種によってスイッチの場所が違うため弊社担当にお問い合わせ下さい)
 
などがあります。

 
それでもお使いの環境によっては改善しない場合もありますのでお困りの際は弊社担当までご相談ください。

2022.06.06

すごく基本的な見落とし

最近テレビで鉱石(宝石)を取り扱う番組が増えてきて、少し嬉しい背番号10番です。(石好き)
クイズゲーム形式で、「一番価値の高い宝石は?」とかやってましたが、こちらの世界の人間(と言っても素人に毛が生えた程度ですが)からすると、「え、簡単すぎひん?」と言う感じでした。
一番高いものどころか、石の名前も全部わかる……。
とか思ってたら、横で母が「全然わからない。」と唸っていました。
そう、わかる人にはわかるけれど、分からない人にはとことんわからない。これはどの世界でも一緒です。
これはネットワークやPCについても同じでしょう。もっと上手く説明できるようにならないとな、と思った平日の夜でした。 

さて、今回は基本的なことを見落としていたなぁと言う反省です。
本当にしょーもないことでした。

「ずっとネットワークの調子が悪い」とお客様からご連絡をいただき、月単位で訪問、調査を行っていましたが、直ったと思ったら数日で調子が悪くなり、かと思ったら放っておくと改善するような状態。
なにかネットワーク上の機器が悪さをしているのかと、色々設定変更なども試してみましたが、症状は変わらず。
再現性はありますが、狙って再現させることができる現象ではないので、本当に困っていました。

2022.06.03

トラックボールマウス、おすすめです

こんにちは!ガジェット大好き08です。

 
今回は私が使用している「トラックボールマウス」について
マウス? いえ。「トラックボールマウス」です。 画像はロジクールのM575というトラックボールマウスです。
画像のように、親指だけでボールをクルクル回して、マウス操作をします。このトラックボールマウス自体はマウスのように机の上で振り回すことはありません。
 
◆メリット
1.腕が疲れない
もともと前職でマウス操作が多いからか体の歪みを感じていました。
どうしても右手はマウスを操作すると右肩から先が机に対してねじれるんです。
そのせいか肩こりなども。。。
トラックボールマウスに変えてからは、左右の肩が机に対して並行になるので、見事に解消しました。
 
2.場所をとらない
マウスはマウスをうごかす面積が机の上に必要です。しかしトラックボールマウスは置いた場所しか必要ありません。
画面の左下から右上にカーソルを動かす場合でも、親指でボールを「ギュン!」と回すだけです。
手のひらより小さいスペースが机上にあれば、たとえ散らかりまくったゴミ山の机でも操作できます。
 
◆デメリット
1.なれるまで時間がかかる
買って3日程は、買ったことを後悔します(^_^;) 修行が必要です。
2.変な目で見られる
「マウスでかっ!」と言われたり(いや、違うんですが)、「何がええん?」といわれたり、「操作の手がやらしい」と言われたり。。(知らんがな)
3.人が自分のパソコン操作に困る
お仕事してると人が自分のパソコンを操作する事ってありますよね。その時にみな「ぬぬっ!!」って困った顔になり、そして「これの何がええん」と言われます。。涙 3日使ってくれ。。
ですので私は、もう1つ無線のマウスを引き出しにスタンバイしてあり、人が触るときはサッとエレガントに出して渡しております。
 
以上ですが、ほんと、使い始めたら皆トラックボールをやめなくなります。「最初は慣れがいったけど、慣れたら快適」と皆言うんですよ。 
あなたも是非トラックボール沼へ。。。

2022.06.01

マクロファイルの起動が遅い? エクセルが遅い?ワードが遅い? 何が起こってる?

 Office2019が遅いのか、Office365が速いのか

サーバーやNAS、もしくはクラウドからエクセルを開く。
誰もがすることだと思います。
そういえば、ここ最近のアップデートでエクセル遅くなったなぁ、なんて思ったあなた。
ここでご案内するのはそれじゃないんです。
あなたの思っているのは、インターネットオプションの信頼サイトにサーバーを登録すれば直ります。
それとは違って、Office2019だと遅いんです。PSLやH&BやPro。 この子達。

マクロを組んでいると特に遅い。
でもOffice365のPCだと早いんです。

なんで? ですよね。

原因は今もよくわかっていませんが、マクロファイルの起動が遅くて困っている全国のヨイ子に届け!この思い。
Office365のお申込みは是非ベンハウスで。

2022.05.30

プロバイダ変更で、いろいろ繋がらなくなった?ハナシ

青森出身の24番です。

先日、同じサポートの人間が出張に行くというので、
「前日ですけど、準備とか大丈夫ですか?」と、聞いたら
「旅行じゃないし、最悪カッターあればなんとかなるしね。」と言われました。
 
(文房具のカッターだと思っている私)「え、荷物カッターだけですか?」
(カッターシャツのことだと思っている社員)「うん?まぁ、2日だけだし、まぁカッターあれば十分でしょ。」
(文房具のカッターだと思っている私)「え?いやいや、確かに(パソコンの箱とか開ける時に)仕事で使ったりもしますけど…。2日とかそれ以前に、もっと詰めるものありますよね…?」
(カッターシャツのことだと思っている社員)「いやいや、そんなにいろいろ持って行っても荷物になるでしょ。あとは、困っても行った先にあると思うし。」
(まだ文房具のカッターだと思っている私)「というか!カッターなんて普通、飛行機で没収されますよね!?」
(あたりまえにカッターシャツのことだと思っている社員)「えっ!?なんで飛行機でカッター没収するの!?」
 
で、判明しました。
西日本?関西?では、Yシャツのこと、カッターシャツっていうんですね!
「ちょっとそこのカッター取って」と言われたら、
Yシャツと文房具のカッターが目の前にあっても、どちらを求められているのか、わかる気がしない24番です…💦
 
 
 
カッターはさて置いて、サポートのはなしです。
インターネットプロバイダ、いろんな会社がありますよね。
回線速度が速い!だとか、月々の料金が安い!だとか…テレビを見ていても、いろいろCMしています。
利用方法に合わせてプロバイダを乗り換えることも、家庭・会社関わらず、よくあることと思います。
お客様から、プロバイダを別のところにしたら、インターネットが通じなくなっちゃった!といった問い合わせがありました。
※プロバイダ=〇CNや、ぷら〇、E〇光、ニ〇ティ等…
 
そのお客さんは、今まで使っていた〇CNで借りていた機械を、解約にあたり返却して、
新しく契約したs〇ftbankに借りた機械にしたら、なんだかいろいろとつながらなくなったとのこと。
ルーターのメーカーなどによって、よく割り振られる番号があります。
(IPアドレスのセグメントと呼ばれるものなのですが…)
それが、機械の返却によって、今まで〇CNで使っていた番号と違う番号にガラッと切り替わってしまった、といったものでした。
特に複合機などは、今まで使っていた〇CNの機械用に設定をしていたため、印刷ができなくなった!ということです。
設定変更して、無事つながりました。
上記のようなパターンだけではなく、プロバイダが変わるけど機械は今までと同じ!という場合も、設定を書き換える必要があります。
インターネットがつながらなくなった等、業務への影響を最小限にするためにも、
もし事前に切り替えが決まっている場合などは、弊社にぜひご相談ください✨
 
 
 
 
まぁ、とりあえず無事つながって、よ、カッター…

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