PCネットワークサポートブログ
2021.04.26
パソコンが起動していないと思ったら…
皆さんもこういうことありませんか？
パソコンの電源を入れたのに何も映らないってこと。
実際こういうトラブルで呼ばれることがよくあるんですが、
実は自分で直せるトラブルかもしれません。
この映らないというのはデスクトップアイコンで本体とモニターが別の場合のみ考えられます。
まず、モニターの電源ランプが光っているかどうか確認してください。
光ってなければ電源ボタンを押してみてください。
光ってなければ電源ボタンを押してみてください。
もしこれで映れば電源が入っていなかっただけとなります。
もしここで電源ボタンを押しても反応がないという場合ですね。
モニター後ろに電源ケーブルが差さっています。
こちらをさしなおすを電源が入るかもしれません。
実際、電源ケーブルが抜けかかっていてモニターに電源が供給されていないというケースが多いです。
また、電源はしっかり入るけど映らないという場合は、パソコンとモニターに繋がっている映像ケーブルを
確認してみるのもいいかもしれません。
ここの接触が悪いだけでも映らなかったり、映っていても映像にノイズが乗ったりします。
映らないと思ったときはまずケーブルや電源の確認をしてみてください。
それでも直らない場合はベンハウスまでお問い合わせください。
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2021.04.21
設定おまかせサポートサービスについて
最近Windowsのアップデートにより印刷の不具合やスキャンの不具合
またテレワークによるPC増設でのPCの設定のご依頼が増えてきています。
カウンター保守にてご契約のお客様は機械本体の修理をするハード保守は対象になりますが、
今回のようなPCやネットワークの不具合や設定などの保守は対象外となります。
とは言うもののトラブルの場合は中々どちらが原因であるかの切り分けは難しいものと思われます。
そのような時の為に「設定おまかせサポートサービス」をご契約頂ければ、ある程度の切り分けや復旧作業を行えます。
スポットによる作業であれば ￥15,000～ になりますが、
こちらのサービスであれば 月額￥2,000 にてサービスの利用をして頂けます。
PC作業やインターネットが必須となっている昨今ですので、是非こちらのサービスのご導入をご検討下さい。
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2021.04.19
作業対応中にブルースクリーン
先日複合機のメンテで訪問した際
丁度お客様のパソコンがフリーズする事案が発生しました。
ブルースクリーンと呼ばれるものです。
原因としてはディスプレイを表示するために必要なプログラムのエラーということが判明しました。
（ドライバと呼ばれるものです）
その時解決した手段がBenHouse ITサポートという私たちがお勧めしているサービスでした。
訪問したお客様がちょうどこのサービスに加入していたお客様だったので
スムーズにパソコントラブルが解決しました。
ベンハウスではこのようなPCトラブルに対してサポートができますので
お困りの際は弊社まで連絡お願いします。
BenHouse ITｻﾎﾟｰﾄ
https://www.benhouse.co.jp/it/
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2021.04.16
世界に通ずる万能営業マン
コロナの影響でテレワーク等様々な変化が必要とされている昨今
色々な業種で様々な取り組みが行われていると思います。
その影響もあり最近以前に増して需要を感じるのが、ホームページです。
お客様でも「10年前に作ってそのまんまやわー」や「更新のやり方わからなくてほったらかし」と言った声をよく聞きます。
せっかくのホームページです、有効活用しない手はないですよ！
販促、求人、会社紹介なんでも１つでできてしまうスーパーツールです。
ベンハウスでは制作はもちろん、その後のアクセス解析や集客のアドバイスなど様々なサポートもできます！！
もし、今ホームページがない方、作ったけど有効活用できていない方
一度ベンハウスへご相談ください。
お客様に合ったホームページ運用をサポートさせていただきます！！
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2021.04.14
パソコンが遅い、その原因は？
よく最近パソコンが遅くなったと相談を受けることがあります。
原因はさまざまありますが１つの目安としてパソコンの使用年数があります。
法的に耐用年数を考えるとサーバー用途パソコンは５年、それ以外は４年、
これはOSやHDDの寿命からしても３～５年なので妥当な年数だといえます。
もちろん１日１時間程度しか使わないパソコンと
２４時間つけっぱなしのパソコンでは消耗度が違うので
使い方によっては１０年使ってるけど大丈夫という例もあります。
しかし、一般的に３年超過のパソコンは部品の故障が原因で遅くなることが多いです。
パソコンが遅くなるということは故障の兆候である可能性もあるので
完全に壊れてしまうまでにデータのバックアップをお勧めします。
また遅いパソコンを我慢して使い続けることは業務効率が非常に悪いです。
長い目で見ると新しいパソコンを購入するほうが得になる可能性もあります。
いつもより極端に遅くなったというときには一度ベンハウスまでご相談ください。
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