PCネットワークサポートブログ

2021.06.11

写真の印刷の際に線が入る

複合機の印刷でモノクロの印刷では問題ないのに写真などカラーの印刷をした際に

スジ状に色が抜ける事はありませんか?

 

もしかするとレーザーユニットと言われる部品の表面が汚れているからかもしれません。

その場所の清掃の仕方はお客様でもお手入れして頂ける箇所ですのでご紹介します。

 

前面の扉を開けて頂くと青い棒が開けた扉側に付いているので、スライドして取り外します。

向かって正面に①~④と書かれた穴が開いている箇所があるので、先ほどの青い棒を白いクッションが下になるように挿入して下さい。

後は23回抜き差しして頂き元に戻して頂くと改善しているかと思われます。

 

こちらで改善しない場合は清掃作業ではなく部品の不具合の場合がありますので、ベンハウス又は各サービスマンにご連絡下さい。

 

2021.06.09

湿気が多い時期のトラブル

梅雨時期には複合機の紙詰まりが多くなります。
原因は用紙が湿気てしまう事です。
 
レーザープリンターやレーザー複合機は熱と圧力で紙とトナーを圧着するのですが、用紙が湿気ていると熱を加えた時にカールしてしまい機内で詰まってしまいます。
簡単な対策としてはカセットに乾燥剤を入れておくとある程度改善されます。
袋菓子に入っているようなものでも効果ありますのでお試しください。

2021.06.07

ランサムウェアの驚異

5月8日、米国で最大の石油パイプライン企業がランサムウェアの攻撃を受け、操業を停止しました。
東海岸最大大手の同社は、東海岸で消費される石油の45%ものシェアを持ち、米国政府は緊急事態を宣言しました。
この攻撃により石油の供給が断たれた東海岸では、ガソリンの価格が急騰し、恐慌状態が引き起こされました。
その後5月13日に操業は再開されましたが、事態の解決の為に、440万ドル(4億8000万円)の身代金を支払ったと、同社のCEOが明かしています。

また、同15日には大手保険・金融グループのAXA(アクサ)がランサムウェアによる攻撃を受けて、契約者の医療情報や銀行口座情報などの個人情報を含む3TBものデータを盗み出されたことが明らかになりました。
盗み出された情報には、医療情報や銀行口座情報、パスポートなどの身分証明書といった契約者の個人情報が含まれるとのことです。

更に同31日に、ブラジルを拠点とする世界最大手の食肉加工業者・JBSがサイバー攻撃遭い、アメリカ・カナダ・オーストラリアのシステムを停止したことを発表しました。
JBSは世界最大の食肉業者であり、この攻撃によって牛肉の価格が一時的に100倍以上に跳ね上がる等の混乱が生じました。
この攻撃もランサムウェアによるものであり、身代金の要求があったと発表されています。

2021.06.04

メールの宛先の種類で情報流出!?

メールを受信した際に、他の人のアドレスがずらずらと見えてしまっていて不快な思いをされたことは有りませんか?
今回は、宛先のTo/Cc/Bccの違いについてです。


◆メールソフトの宛先欄に「To」「Cc」「Bcc」とありますが、それらの違いをご存知でしょうか。

複数の宛先に送る際に、ご注意いただきたいことがあります。
知っている人には何でもない話なのですが、知らずに使っているとメールアドレスを漏えいさせてしまう事にもなります。 

通常、「To」で送りますよね。
To」は、「あなたに送っています」と捉えてください。原則として1名しか入れません。
Cc」は、「「To」の人に送っていますが、見ておいてくださいね」という感じで、情報共有の為に使用されます。
Bcc」は、他の受信者にその人のアドレスが見えません。また、Bccに複数の宛先を入れると、その受信者のアドレスはお互いに見えません。

よって、一斉送信の際に用いると、他の方のアドレスが丸見え、という事態を防げます。

以上To/Cc/Bccの違いについてでした。

2021.06.02

プロバイダさんのトラブル

先日、無線LANがプチプチ切れますと相談をいただきました。
調査にお伺いしたところ、確かに切れる。 しかも IPhoneだけ・・・?
まぁ無線APの故障かなと機器交換してみたんですが、やはりIPhoneだけが切れる状態!?

ルータか、はたまたIPhone自体の問題か?
色々調べるも原因が特定できないまま時間だけがすぎてゆく・・・。

まさかと思いつつもプロバイダWAKWAKネットさんに相談したところ、弊社設備とIPhoneのアップデート後の
設定がうまく自動認識してくれないとの事。 解決は手動でDNSを入力してください・・・と。

なんと面倒なことに! 
解決をご説明させていただきましたが面倒なのでO●Nにでも変えて、との事で変更して無事問題解決にいたりました。

どこもV6対応やらで設備やりかえてトラブル多発しているようでもあります。
心当たりがおありでしたら、大元にご相談いただくことも必要かもしれませんね。

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