PCネットワークサポートブログ
2020.11.27
そのネットワークトラブル、自分で直せるかも？
最近お客様より、
「1台だけインターネットに繋がらない」
「このパソコンだけ印刷できない」
と言ったトラブルで呼ばれることがあります。
実際訪問して作業している内容的には、
誰でもできることのケースがほとんどでした。
誰でもできることのケースがほとんどでした。
まずインターネットに繋がらない場合に確認してほしいことがあります。
Windows10の場合、下のタスクバー右下に
インターネット接続マーク(スピーカーマイクの横が多いです)があります。
このマークが地球儀マークになっているか、それ以外のマークかで原因の切り分けができます。
もしこれが地球儀以外のマークであれば、原因はかなり絞れてきます。
インターネット接続マーク(スピーカーマイクの横が多いです)があります。
このマークが地球儀マークになっているか、それ以外のマークかで原因の切り分けができます。
もしこれが地球儀以外のマークであれば、原因はかなり絞れてきます。
1つは、IPアドレスの複重です。
これは、同じIPアドレスが他のPCやネットワーク機器に割り当てられているときに
繋がらなくなるトラブルになります。
こちらの場合は、IPアドレスを手動で割当しているときによく起こります。
解決策としては、手動IPを被らないものに割り当てるか、自動で割り当てるように設定します。
これは、同じIPアドレスが他のPCやネットワーク機器に割り当てられているときに
繋がらなくなるトラブルになります。
こちらの場合は、IPアドレスを手動で割当しているときによく起こります。
解決策としては、手動IPを被らないものに割り当てるか、自動で割り当てるように設定します。
もう1つは、無線ルーターなどからIPアドレスが自動でもらえていないケースです。
この場合は無線ルーターなどを再起動することにより解決します。
こちらのケースの場合、良く起こる場合に関しては、無線ルーターなどの
買い替えが必要となる場合があります。
この場合は無線ルーターなどを再起動することにより解決します。
こちらのケースの場合、良く起こる場合に関しては、無線ルーターなどの
買い替えが必要となる場合があります。
やはりネットワークトラブルはわからないという方は、
ベンハウスのアイコンサポートに入っていただくのがおすすめです！
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2020.11.25
純正カートリッジ・リサイクルカートリッジについて
皆さんは業務用や家庭用のプリンターで、リサイクルカートリッジを使用していますか？
純正のインクやトナーは結構コストがかかると思います。
そこで安価のリサイクルカートリッジを使用される方も少なくはないはずです。
では純正品とリサイクル品では何が違うのか説明します。
純正品はプリンタ本体のメーカーが出している正規品のカートリッジであり、新品のカートリッジを指します。
プリンタを製造しているメーカーは、リサイクルカートリッジではなく、純正品を使う事を推奨しています。
リサイクルカートリッジとは、１度使用された空のカートリッジを洗浄して、純正品と同等のインクまたはトナーを再充填したものです。
純正品とリサイクルではメリット・デメリットがあります。
純正品は安定した品質で不具合をほとんど起こしません。プリンタに不具合があった場合は保証期間内であれば無償修理も受けられますが、価格が高価です。
リサイクルカートリッジは価格が安い反面、カートリッジのみならず、プリンタ本体の故障も引き起こす事があります。
その場合、保証期間内であってもメーカー保証は受けられなくなる可能性があります。
メーカーと保守契約を結んでいる場合はリサイクルカートリッジの購入は控えた方がいいでしょう。
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2020.11.20
令和の大修理
先日、後輩がC5535Fというコピー機で珍しい修理依頼を受けたようです。
基本的には安定して稼働しているので、大きな修理をお受けしたことはありませんが
こういった特殊なケースもあるのだと感じた半面、レアケースも対応できるようになったのだなぁと
後輩を頼もしく思えました。
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2020.11.18
せいとんファクス
このブログでもたびたび取り上げられていますが、
FAXの電子化というものが当たり前になり、ベンハウス顧客のうち1/3位が
電子化をされている時代になってきました。
最近複合機の電子化オプションとして導入させていただいている
「せいとんファクス」というものがります。
キヤノン複合機のFAX電子化は生成したファイル名が日付と時間になってしまいます。
（例 ： 20201112092431.pdf）
しかし、このせいとんファクスというソフトは受信FAXに顧客名と電話番号を自動的に付与する便利なものです。
（例 ： 20201117082820-㈱ベンハウス-079 222 5500）
受信FAXの仕分けがすごくやりやすくなるのでお勧めです。
電子化でお困りの方は是非ベンハウスまでご相談ください。
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2020.11.16
最近急にパソコンが遅くなったりしてないですか？
最近 急にパソコンが遅くなったという問い合わせがよくあります。
色々原因を探ってみたのですが、どうやらONENOTEというアプリが原因になっている事が多いと判明しました。
恐らくアップデートとかの影響かなーと予想しています。
重いなーと思う方は一度ONENOTEを止めてみてはいかがでしょうか。
標準で入っているソフトなので、ほとんどのパソコンに入っていると思います。
因みにスタートアップにも入っているのでそっちも止めましょう。
ベンハウスではパソコンのお悩み何でも受け付けております！
お困りの方はぜひ一度ベンハウスへご相談ください。
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