PCネットワークサポートブログ
2020.10.30
パソコンの画面が映らないトラブル
本日、ディスプレイが表示されないというお客様のトラブル対応で、お伺いしました。
映像が表示されないとき、原因は大きく分けて３つあります。
1.映像を映す側（ディスプレイ）の調子が悪い
2.映像のケーブルの調子が悪い
3.映像を送る側（パソコン本体）から映像が出力されていない
別のディスプレイを繋いでみたり、ケーブルを変えてみたり…
結果はパソコン本体側、映像出力端子の物理故障でした。
いろんな環境で便利にパソコンが使えるようになった反面、扱う機器が増えてお困りの方もいるかと思います。
オフィスでの"困った"が発生した時は、いつでもベンハウスにご相談くださいね。
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2020.10.28
セキュリティ対策もベンハウスにお任せ！
先日のブログ記事で、Emotet(エモテット・イモテット)が大流行という記事がありましたね。
実際かかってしまうと、メールの情報が盗まれるという内容とランサムウェアというウイルスが送られるということがあるという記事の内容でした。
メール情報を盗まれないようにするには、メールに添付されているファイルを開かないのが一番ですが、やはり開いてしまう方の方が多いです。
また、ランサムウェアに関しては止めることは可能です。
先日私のお客様でEmotetのメールを開いてしまったという内容でお伺いしました。
そこのお客様は、パソコンにセキュリティ対策ソフトが入っていませんでした。
そのため、パソコン内にランサムウェアが入ってしまい動作が重くなっていました。
そこでベンハウスセキュリティを提案したところ、すぐに導入を決めていただきました。
セキュリティ対策ソフトを入れ、ウイスルチェックをするとしっかりとウイルスファイルを見つけることができ、駆除をすることができました。
これがもう少し遅いと…と考えると恐ろしい話ですよね。
Emotet関係のランサムウェアは、マルウェアグループでしっかりとEmotetと認識されていました。
今回紹介したベンハウスセキュリティ、気になる方はぜひ弊社までお問い合わせください。
2020.10.26
名刺の管理のデータ化
みなさん、机の引き出しに溜まった名刺はありませんか？
お客様や取引先と名刺交換をして、溜まった名刺。
後で整理しようと思っても、どんどん増えていき億劫になっていませんか？
ファイリングする面倒な作業が解消できる名刺管理ソフトがあるのです。
それが『やさしく名刺ファイリングPRO』
使い方は簡単！名刺をスキャンで読み込んで画像として保存。その画像データをやさしく名刺ファイリングに取り込むだけ！
パソコンへデータ化して登録することでペーパーレスになります。
データは５０音順で登録されるので、管理も簡単！また検索機能もあるのでとても便利です。
さらにCANON複合機の『Document Navigator』という機能と連携すれば、スキャンから登録まで全自動で行うので、ボタン一つでできます。
名刺管理をもっと楽にしたいという方はこちらもお勧めですよ。
気になる方は、是非お声がけください。
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2020.10.23
お客様のイライラ解消
先日お客様から出勤後などすぐに資料を印刷して外出したいのに
朝一や休憩後の昼一の複合機の印刷動作に時間が掛かり、なかなか外出が出来ない というご相談を受けました。
これから寒い時期に入るとますます初期動作が遅くなってくるかもしれませんので、
タイマー機能により自動的にスリープ状態から復帰させ初期動作のタイムロスを減らすように設定しました。
後日、様子を見にご訪問すると「待ち時間が少なくなってスムーズに外出が出来るようになった」というお声を頂きました。
機械ご使用中のお悩みは良くお聞きしますが、今回のようにご使用される前のお悩みはなかなかお聞き出来ないので、
気になったことがありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今回設定したのは「スリープ復帰時刻の設定」になります。
設定方法は
「設定/登録」＞「環境設定」＞「タイマー/電力設定」＞「スリープ復帰時刻の設定」
になります。
今回は9時出社のお客様でしたので8時30分に設定を行いましたが、もう少し早めに設定しても良いかもしれません。
同じようなお悩みをお持ちの方がいらっしゃれば是非お試し下さい。
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