PCネットワークサポートブログ
2022年06月
2022.06.29
電波の飛びが悪いハナシ。
どうも、青森出身の24番です。
2022.06.27
サポート詐欺にご注意を
最近テレビでも取り上げられていたのでご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、サポート詐欺というものが流行っているようです。
2022.06.24
PDFファイルが印刷できない、その原因とは…
また、使っているソフトも同じでした。
原因から言いますと、PDFファイルをMicrosoft Edgeで開いているのが原因です。
adobereaderで開いて印刷する分には正常に出ますが、
edgeなどのブラウザからPDFファイルを印刷しようとするとエラーが出るのです。
恐らく仕組みが違う関係でエラーが出るんでしょう…。
一番困る点が100%エラーが出るわけではないということです。
うまく印刷が出る時もありますし、出ない時もあります。
また、拡大してるとか複数部出すとかその辺も関係ないみたいです。
Microsoft Edgeに関してはまだまだトラブルは多そうです…。
2022.06.22
進化し続けるベンハウス
先月から我々CE部隊は名前が変わり、CE（カスタマーエンジニア）からIE（ITエンジニア）になりました。
2022.06.20
設定おまかせサポートサービス!!
最近Windowsのアップデートにより印刷の不具合やスキャンの不具合
カウンター保守にてご契約のお客様は機械本体の修理をするハード保守は対象になりますが、
今回のようなPCやネットワークの不具合や設定などの保守は対象外となります。
とは言うもののトラブルの場合は中々どちらが原因であるかの切り分けは難しいものと思われます。
そのような時の為に「設定おまかせサポートサービス」をご契約頂ければ、ある程度の切り分けや復旧作業を行えます。
スポットによる作業であれば ¥15,000～ になりますが、
こちらのサービスであれば 月額￥2,000 にてサービスの利用をして頂けます。
PC作業やインターネットが必須となっている昨今ですので、是非こちらのサービスのご導入をご検討下さい。
2022.06.17
裏紙のリスク
修理依頼を頂き、訪問。
現象は出力物に汚れが出るとの事でした。
いざ訪問して作業をすると下図の写真のような紙片が混入していました。
紙片を調べると裏紙の紙片であることが分かりました。
除去だけでは部品に傷があったため部品の交換にまでなりました。
裏紙はコスト削減になると思われていますが、
いざという時にこういったことが起こると
コピーが使えない時間が出来てしまうため、仕事に支障をきたしてしまいます。
その裏紙は大丈夫なのか今一度確認をお願いします。
2022.06.15
エモテットに感染したら、まずやること
最近エモテットに感染してしまう方が急増しています。
2022.06.13
Windows10のフォントは見にくい
いまさらながらWindows10のフォントが見にくいという話をよく聞きます。
2022.06.10
PDFの文字が見にくい
この1週間くらいでPDFのプレビュー画面の表示の文字のフォントが変わってしまい見にくくなりました。
本来はゴシックなのですが、プレビューでは行書体？みたいな筆で書かれたような恰好良い文字になってしまいました。
フォント的には好きですが書類としては読みにくいですね。
その日にお客様からも同じ症状でご質問を受けました。
自分の事だと「読めん事ないし印刷したら元のフォントやしまぁ良いか」と思ってたんですが、そうなると話が変わってきますね。
Googleで探してみたらスタートボタンの「設定」の「アプリと機能」の中の「Adobe Acrobat DC」で「変更」からの「修復」をすると改善するようでした。
5分ほどで終わるので、自分のPCでもまたやってみようと思います。
2022.06.08
もうすぐ梅雨入りですね
6月というと梅雨を思い浮かべる方も多いと思います。
この記事を書いている時点では関西は梅雨入り宣言がまだですが、もう秒読みです。
梅雨時期と複合機の関係について去年もお伝えさせて頂いた記憶がありますが、もう一度アナウンスさせて頂きます。
梅雨は複合機にとって天敵で、紙詰まり等のトラブルが1年で1番多くなる場合が多いです。
理由としては湿気が非常に多く、紙が吸湿してくっついたりカールしてしまうからです。
対処法としては、
・カセットに用紙を入れたままにせずパッケージの紙袋に入れて封をする(パッケージの裏側には湿気対策の薄いシートが付いている場合が多い)
・お菓子等に入っている乾燥剤をカセットの空いた隙間に数個入れておく
・カセットヒーターを入れる(機種によってスイッチの場所が違うため弊社担当にお問い合わせ下さい)
などがあります。
それでもお使いの環境によっては改善しない場合もありますのでお困りの際は弊社担当までご相談ください。
- 1 / 2
- 次のページ »
