PCネットワークサポートブログ
2022.11.03
outlookでgmailを受信する！
ここにエントリー本文を書きます。
はい、書きます。
outlookでgmailを設定しようとしてもエラー。
IMAPでは設定可能だがPOPで設定できない件。
受信メールサーバーPOP3へのログオン：電子メールサーバーがログインを拒否しました。
ERR〔AUTH〕Username and password not accepted 。 っつって拒否される件。
そう、gmailを取得ホヤホヤのデフォルトでは設定できません。
gmail側で２か所の設定をする必要があります。
１．popの受信可設定
gmailにログイン → 歯車の絵 → すべての設定を表示 → メール転送とpop
→ popのダウンロード → すべてのメールでpopを有効にチェック
２．outlookアプリの専用パスワードを生成
googleにログイン → googleアカウントを管理 → セキュリティ → googleへのログイン
→ アプリパスワード → アプリ（メール）でデバイス（windows）を選択して「生成」
こんな感じの専用PWができあがります→ lddv tesb kqan sxbb
その謎ＰＷをoutlookのアカウントPWのトコロに入れてあげると認証が完了します。
※つまりoutlookソフトの中ではgmailパスワードを使わないようになったんですね。
なるほど。面倒だ。
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2022.11.02
データの消失って怖いですよね
こんにちは、最近暑かったり寒かったりで安定しない状態が続きますね。
日本の四季はもう過去のものなんじゃないかと最近思っている03です。
さて、皆さん普段PCを使われている方が多いと思いますが、冬場も夏場と同じぐらい問題が多いのは知っていますでしょうか？
皆さんが普段PC内で利用しているデータはPCの中にあるHDD内にありますが、HDDは暑すぎても寒すぎても故障の原因となります。
当たり前のように使ってきたデータが突然使えなくなるのは怖いですよね。
以前お客様先で突然PCが起動しなくなったと連絡があり対応したことがあったのですが、現状で対応出来ることを全て実施してもPCが復旧せず焦ったことがあります。
その時はたまたまPC内のHDDからデータが回収出来たので問題はなかったのですが、もしHDDが完全に破損していてデータが回収出来ていなかったらと思うと気が気でなかったですね。
特にそのお客様はバックアップを取っていないとのことだったので、事業が継続出来なくなってしまうといった最悪の事態になっていた可能性がありました。
今一度データの必要性を確認し、バックアップが出来ているか、PCが安全に運用出来る環境かどうかを見ていただければと思います。
ベンハウスではこういった問題に対する対策についてもご案内可能ですので、気になったことがありましたらお気軽にご相談ください。
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2022.10.31
パソコンの画面が固まった！
夏が終わったかと思えば冬、かと思えば日差しが暑い。天変地異のような気候を前に、秋が欲しいとここ最近嘆いている31です。
先日お客様先であったお話です。
ある機器の納品がありました。機器の設置自体は滞りなく終わり、あとはパソコンの設定を行えば納品は終わりです。
最後の機器を設定し終わり、よし順調～などと呑気に思っていた時でした。
お客様：お 自分：31
お「あの～」
31「はい、どうされましたか？」
お「なんかパソコン動かないんですけど…」
31「はい、どうされましたか？」
お「なんかパソコン動かないんですけど…」
ﾋﾔﾘ。背筋に嫌な汗が湧いてきます。パソコンが固まるようなところはいじってないはず…。必死に動揺を隠し答えました。
31「少し見てみますね」
画面を見てみると、確かに。何も動きません。試せるだけ試しました。が、動きません。
お「時間かかりそうですかね？」
31「そうですね、少し頂けたらと思います」
31「そうですね、少し頂けたらと思います」
するとお客様は去っていきました。
心の中でとあるアニメの台詞が過りました。動けｯ動けｯ動けｯ動いてよｯ…なんて唱えながら平静を装っていました。
額から隠せない汗を流しながら試行錯誤すること10分…パソコンが動き始めました。
ふぅ～…。ちょうどお客様が帰ってきました。
お「どうでしたかね？」
31「動きました！」
お「おー良かったです。実はここ最近何回か動かなくなることがあって…」
31「動きました！」
お「おー良かったです。実はここ最近何回か動かなくなることがあって…」
…え！？それはもっと早く知りたかった…。
動いたのでパソコンの状態を見ながら原因を切り分けていきました。
結論として、Windowsアップデートが裏で動いていたみたいでした。なので手動で更新して様子見していただくことに。
ここで、パソコンが固まって動かない！、…いるかわかりませんがそんなあなたに！便利な技を紹介します。
1、Ctrl（キーボードの左下）+Alt（左下から右へだいたい三個目）+Delete（エンターキーの近く） → タスクマネージャーをクリック
2、インターネットLANを抜く
1を行って解決するなら単純に表面のプログラムが固まっているだけなので大丈夫かなと思います。
2を行って解決する、もしくは少し時間がかかってから解決する、これはプログラムが動いて、ダウンロードなどをして固まっているだけなので大丈夫かなと思います。主にWindowsアップデートが原因です。アプリのインストールでもたまに起こります。ちなみに無線でネットをしている場合はできません。
上記1、2を行っても改善しない、もしくは特定の条件下で固まるなどの症状がありましたら、是非ご相談いただければと思います。
私より頼りになる諸先輩方が対応します！
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2022.10.28
文字を かいてい たらトラブったハナシ
先日、5番さんと旅行の話を話していた際、青森と北海道を結ぶ青函トンネルの話になりました。
実は、海の中に駅があるって、皆さん知ってました？
【竜飛海底駅】と【吉岡海底駅】という２駅です。
私が幼いころ、特設展示を見学するため、青函トンネル内にある吉岡海底駅に降り立つ、イベント列車というものがあったのです。
昔から有るが故に、なんだか当たり前のように思っていたのですが、
よく考えたら海底を走る列車と、海底にある駅ってなかなかすごいですよね。
大人になって改めて訪れたい場所ですが、今はもう新幹線しか通っていないようです。
ずっとあり続けるものなんてないんだなぁ…と少し寂しく思いました。
そして、もし他にも海底駅をご存じの方がいたらぜひ教えてください。（是非行きたいです！）
上記の話は書きたかっただけで、サポートの内容とは全く関係ありません！（すみません）
さてさて、真面目にサポート記事書きますね。
お客様より、Microsoft Edgeで検索しているとマウスカーソルがくるくると考え中になり、
その後画面が白く（応答なし）になってEdgeが使えないんです…とのご相談。
Edgeは一番最新のバージョン。
WindowsUpdateが失敗した傾向は無し。
何度も検索の文字を入力しては応答なしの動作を繰り返すうちに、もしかして！と気が付いた点がありました。
それは、画面を起動しているだけでは特に問題がないにもかかわらず、
文字を入力しだした直後に応答なしになってしまい、Edgeが落ちてしまう！ということ。
普段、（標準であれば）WindowsではIMEという文字入力ソフトを使用して文字を入力しています。
※文字入力ソフトはGoogle日本語入力やATOKという入力ソフトもあるので、記事を見ている方の中にはこちらを使用している人もいるかもしれません。
今回の不具合の原因は、このIMEというソフトが不具合を起こしていました。
今のバージョンのIMEが不具合を起こしているということでしたので、タスクバー右下にある
”A”または”あ”の上で右クリック。
設定＞全般と中に入っていくと、下の方に”互換性”というメニューがあります。
”ここから以前のバージョンのMicrosoftIMEを使う”をオンにすることで解決しました。
こういった類は、一度原因がわかってしまえば、次からは同じ事例にぶつかっても比較的すぐに解決できるのですが…
その原因を見つけるまでは、トラブル1回目というのはとても大変です。
Microsoft系の不具合であれば、他のお客様でも発生していたりするため、もしかして…とピンとくる確率も断然上がります！
社内のパソコントラブルに悩み、長くて…暗い…トンネルに入ってしまった…
もし、そんな方がもしいらっしゃいましたら（なんだか理由はこじ付け気味ですが）、ぜひベンハウスにご相談ください！
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2022.10.26
年賀状の用紙は普通紙で
時のすぎるのは早いもので、つい一月前まではまだまだ暑かったのに、父が石油ストーブを押し入れから引っ張り出してきたのを見て、冬が近づいてきたのをしみじみと感じた21です。
来年のことを言うと鬼が笑うといいますが、来年に向けて早めに準備を進めないといけないものに年賀状があります。
最近はメールやSNSの時代になったので、年賀状はもう卒業したといわれる方も増えているようですが、元旦にポストを覗いて年賀状を見るのが年始最初の楽しみなので、個人的には年賀状を出すように心がけています。
今月からベンハウスでも年賀状印刷の受付が始まっており、お早めにご注文いただいた方には早期割引キャンペーンを行っています。
超早期割引 11/10(木)までにご注文いただいた方：印刷料金より20%引き
早期割引 12/1(木)までにご注文いただいた方：印刷料金10%引き
毎年12月が近づいてくると注文が殺到するため、完成まで通常より時間がかかることもありますので、できればお早めにご注文をお願いします。
ここで1点、年賀状印刷をご注文の際に注意していただきたいことがあります。
年賀状のご注文時に、年賀状の用紙についてはご用意いただかなくても大丈夫なのですが、印刷用の年賀状をお持ち込みいただくこともできます。ただし、この時は必ずインクジェット用紙ではなく普通紙の方をご用意ください。
ご存じの方もいらっしゃるでしょうが、インクジェット用紙にはインクがにじまないように裏面に特殊な溶剤が塗られています。
ですが弊社で利用している印刷所では、インクジェットではない方法で年賀状を印刷しており、印刷時にインクジェット用紙を通してしまうとこの溶剤が機械の中で溶けて故障につながるため、インクジェット用紙を使用することができないのです。
もしインクジェット用紙を持ち込まれた場合、郵便局へ持って行って普通紙の年賀状と交換することになるため、手数料として別途500円(税別)がかかります。
あらかじめ無地の年賀状をご用意いただく際は普通紙の方をご購入いただくようにお願いします。
あらかじめ無地の年賀状をご用意いただく際は普通紙の方をご購入いただくようにお願いします。
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