PCネットワークサポートブログ
2022.03.17
用紙の設定
先日お客様より複合機の調子が悪いという連絡が入り、対応させていただきました。
内容としては画像不良で、文字が再写りするというものでした。
原因としては厚紙をプリントアウトするときにきちんとした設定がされていませんでした。
業務用複合機の場合コピー、プリントした紙を最終的に熱と圧力をかけて定着するのですが、
普通のコピー用紙に比べて厚紙の場合熱と圧力が伝わりにくくきれいに定着するためには
コピー機の技術として紙の進行速度を落として対応するようになっています。
今回のお客様の場合厚紙を普通紙の設定でプリントアウトしていたために不十分な定着になり、再移りを起こしていました。
厚紙を設定する場合は必ず厚紙を入れているという設定を忘れないようにしてください。
（現在の複合機の技術では厚紙と普通紙の自動判別をすることは導入できていません）
2022.03.16
セキュリティ対策にバックアップは必須事項？？
日々色々なウイルスやマルウェアと呼ばれる詐欺広告など、あの手この手で私たちを罠にはめようとするコンピューターウイルスですが
2022.03.14
Macのアップデートは要注意
先週の金曜日はトラブル対応で嵌って久々に遅くなりました。
2022.03.11
メールが使えない！
お客様から「Outlook開いたらエラー出る！」とご連絡があったのでちょっと見に行ってきました。
すると、エラー：80090030 というのが出てました。
見たことないっすねぇとか何とか言いながらネットで調べていると賢い人が直し方を書いてくれてました。
Windows + Rからregeditと検索したとこから
HKEY_CURRENT_USER / Software \ Microsoft / Office / 16.0 / Common / Identityってとこの数字を1から0にするらしい
ホンマかよと思いつつ値を変更して再起動
すると！マークついてたOutlookが見事に立ち上がりました。
こんな事しょっちゅうあると困りますよね！
頼むでマイクロソフト！
2022.03.09
便利なWiFiのトラブル
今や事務所でもご自宅でも必ずと言っていいほど皆様WiFiを便利に使われていると思います。
昔は有線ネットワークにしか繋げなかった複合機も今や標準で無線WiFi機能が付いている機種がほとんどとなりました。
そんな便利なWiFiですがたまにトラブルの原因にもなってしまうようです。
とあるお客様でWiFiに繋いでいる複合機からプリントできないとのご連絡がありました。
再起動すると一時的には繋がりますがすぐに切れてしまうとの事で、複合機の無線装置を交換しても改善せず・・・。
困り果てていたところようやく原因が判明しました。
実はほかのWiFiを使っている機器との電波干渉が原因となっておりました。
使用チャンネルの変更で無事使えるようになり一件落着しました。
目に見えない電波のトラブル、なかなか判断が難しいですね。
