PCネットワークサポートブログ

2022.02.24

Windows11へアップグレードの罠

最近のパソコンだとwindows11のアップグレードがよく表示されますね。

アップグレードしてしまうと、ソフトによっては動かなくなったり

ちゃんとした表示がされなくなってしまいます。

例えばWindows10まで標準で入っていたInternetExplorerは11からはありません。

なので、InternetExplorerでしか見れないサイトを利用されている方は要注意です。

また、Windowsアップデートの際に11へのアップグレードを促す案内が出ますが、

ワンクリックで11にアップグレードできるのでパッと見は便利なのですが戻す際に大変なことになります。

一定期間内であればwindows10へ戻す機能があるのですが、

一度アップグレードしてしまうと、Windowsアップデートの画面でずっとwindows11のダウンロードを行っています。

何が言いたいかと言いますと、1度上げて戻すと何が何でも11に上げようとしているのです。

回避策もネット上では色々と出ていますが、あまり有効的な方法はありません。

よく出回っている情報としては、Windowsアップデートを停止する方法や、

レジストリを書き換えてWindowsアップデートを止めるといった情報はよく見ますが、

これを止めてしまうと、定期的にアップデートする分も止まってしまうのでおすすめできません。

私が行って唯一効果があった分に関しては、Windowsのバージョンを上げるでした。

たまたま対応したお客様のWindowsのバージョンが21H1でしたので21H2へアップデートを行いました。

その結果、Windows11のダウンロードは止まりました。

今のところ回避策はこれくらいしかなさそうです。

Windowsアップデート後に11にしませんか?という表示が出ますが、どこかしらにしないというボタンはあります。

しっかりと表示をみてアップグレードしないようにしましょう。

 

 

 

<姫路でパソコンやITのお悩みがございましたらベンハウスまでご相談ください>

2022.02.21

Canon パートナーサービスプログラム(PSP)で最高ランクのAAA獲得!

弊社ではCanonの複合機のメンテナンスを評価するプログラムでパートナーサービスプログラム(PSP)というものがあり、
各メンテナンス実施店を4段階でランク付けを行っています。

 
この度ベンハウスは2021年度のPSPにおいて、最高ランクの『AAA』に認定されました。
2022年度も引き続き最高ランクを獲得できるようサービスグループ全員精進しますので、今後もベンハウスを宜しくお願いします。
 

2022.02.18

過信は禁物

今までは半年に一回のペースで難問修理案件が入ってきていました。

しかしその間隔がだんだんと短くなってきて、最近では月に1~2件の周期で難問修理が入ってきます。
これはいったいどういう事でしょうか?何を意味しているのか?
わたし独自の調査結果によると、地球滅亡までのカウントダウンという事が分かりました。
 
そんな中、最近起こった難問修理ですが、コピー機のカセットに用紙を入れているのに認識しないという連絡がありました。
紙を検知するセンサーや、制御する基板。悪くなりそうな部品を色々想像しながら現場へ向かいます。
 
さすが私でした。機械を見るとすぐに原因が分かりました。
カセットを外して奥を覗くと、微かにギアが割れていました。素晴らしい洞察力です。
しかし部品を持ち合わせていなかったので、とりあえず応急処置で
何とか印刷ができる状態に戻す技術力は称賛に値しました。
私は一旦事務所へ戻り、また伺う事にしたのです。
 
事務所のパーツ置き場を探しましたが、あいにく在庫はありませんでした。
仕方がないので、事務所の実機からパーツを拝借する事にします。
パーツの取り外し方を調べるために、マニュアルを見て愕然としました。
基板やらモーターやら、コピー機の中身全部取らないとダメやんけ・・・
 
私はまごまごしながら分解していきます。すると後ろからCE(カスタマーエンジニア)の大先輩が
「そこまでするなら、代替機を出して引き上げ修理したらええやん」
とアドバイスをくれました。
しかし当時の私はナイフみたいに尖っていました。
触るもの皆傷つけるタイプの人間です。
だいぶバラして、ゴールはそこまで見えていました。
「行ける・・・なんか行ける気がするよ!ヒャッハー!!」
そう思い、そのままアドバイスを聞かずに強行突破です。
 
いざ現場へ戻り作業開始。
先ほどバラしたばかりなので、スイスイ分解していきます。
無敵でした。組み立てもパパッと仕上げて、ドヤ顔で主電源のスイッチを入れました。
 
ピーピーピーと音が鳴り、画面にはエラー表示。
主電源を一度落とし、機械を確認。
おっと、基板のコネクターの挿し忘れです。これでは当然エラーも出ます。
でももう大丈夫、スイッチオン!
 
ピーピーピーと音が鳴り、画面にはエラー表示。
主電源を再度落とし、機械を確認。
う~ん、コネクターの挿しが甘かったかな?
これでよし!スイッチオン!
 
ピーピーピーと音が鳴り、画面にはエラー表示。
主電源を再度落とし、機械を確認。
・・・おかしな所は見当たらない。
ふぅ~。ヒヤヒヤさせやがって、一時はどうなる事かと思ったぜェ。
スイッチオン!
 
ピーピーピー、画面にはエラー表示。
動悸、息切れ、頭の中が白くなり始めます。
スイッチオン!
 
ピーピーピー、画面にはエラー表示。
ここからの記憶が曖昧になります。
スイッチオン!
 
ピーピーピー、鳴り止まないエラー音。
スイッチオン!ピーピーピー!
スイッチオン!ピーピーピー!
スイッチピーピーピーピーピーピーピー・・・
 
薄れゆく意識の中、あの言葉が頭をよぎります。
(代替機を出して引き上げ修理したらええやん・・・ええやん・・・ええやん・・・)
 
・・・目が覚めると、私は事務所で代替機の準備をしていました。
ニヤニヤしながら大先輩が「だから言うたやろ」と楽しんでいます。
結果、代替機を設置して、引き上げ修理にて無事復旧しましたが、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
やはり先輩のアドバイスは素直に聞くべきです。
それからというもの、私は角が取れて丸くなり、今では優しい目をしています。

2022.02.17

意外な落とし穴

複合機にプリントアウトできないという依頼が来ました。
複合機にも異常はありません、またPC側にも異常がありません。
しかしプリントアウトはできない。
結果としてネットワーク内のLANHUBがフリーズしていたため
複合機がネットワークにつながっていないことが分かりました。
複合機やパソコンは新しいものを使っていても、その間に使用している
ネットワーク機器が古いために不具合が発生していた事例でした。
そういったこともあるのでオフィス内環境で気になる事があればぜひ弊社にご相談ください。

2022.02.16

デバイスで仕事の効率が変わる??

最近仕事をいかに楽しく効率的にできるかと日々考えております。

 
最近試したのが身の回りの仕事道具をよくしてみようということです。
私デバイスオタクなので今回はキーボードを新しくしてみました。
奮発して2万円ぐらいするキーボードを購入...(決断するのに休日全部使いました。)
 
結果としては...
 
 
楽しい!!効率的になった気がする!!です。
やっぱり付属のキーボードとは天と地の差 タイピングが楽しくなります。
入力もしやすいので効率も上がっている(当社比)
 
今度はマウスでも変えてみようかなと思いました。
 
皆様も身の回りのちょっとしたものを良くすると仕事が楽しくなりますよ!!
 
最新のデバイスが欲しければぜひベンハウス15までご相談ください。
ぴったりものをご提案します!!

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