PCネットワークサポートブログ

2022.03.09

便利なWiFiのトラブル

今や事務所でもご自宅でも必ずと言っていいほど皆様WiFiを便利に使われていると思います。
昔は有線ネットワークにしか繋げなかった複合機も今や標準で無線WiFi機能が付いている機種がほとんどとなりました。
そんな便利なWiFiですがたまにトラブルの原因にもなってしまうようです。
 
とあるお客様でWiFiに繋いでいる複合機からプリントできないとのご連絡がありました。
再起動すると一時的には繋がりますがすぐに切れてしまうとの事で、複合機の無線装置を交換しても改善せず・・・。
困り果てていたところようやく原因が判明しました。
 
実はほかのWiFiを使っている機器との電波干渉が原因となっておりました。
使用チャンネルの変更で無事使えるようになり一件落着しました。
 
目に見えない電波のトラブル、なかなか判断が難しいですね。

2022.03.08

やっててよかったリモートワーク

皆さん、新型コロナ対策はバッチリでしょうか。
「うちは完璧!絶対に罹患しない!!」
と声高に言える方はとても少ないと思います。
かくいう私も、家族が感染してしまって濃厚接触者で10日間の自宅待機を余儀なくされました。

そして、いままで弊社の営業やサポート担当が散々ご案内してきたリモートワーク。非常に役立ちました。
家から出られませんので、当然出社もできませんし、お客様先にお伺いするなど言語道断です。
ですが、自宅からリモートワークである程度の仕事はできてしまう。時代の進化を感じますね。

2022.03.04

社内で流行ってます「骨伝導イヤホン」

こんにちは。ガジェット大好き08です。

先日、ブログを読んだお客様から「私もガジェット好きなんですよ」と感想をいただき、嬉しかったです。
 
さて今日は、私も含めベンハウス社員の一部でまたたく間に広がった「骨伝導イヤホン」のご紹介です。
 
製品名:
AfterShokz社の骨伝導イヤホンマイク 「Aeropex」

・何が良いの? 3点紹介します。
 
1.聞こえ方画像をご覧のように、両耳の穴を塞ぎません。作業しながら、運転中などでも両耳から周囲の音が自然に聞こえます。周りの人に話しかけられても気づけます。
私もそれまでは片耳につけるイヤホンタイプのハンズフリーマイクを使っていましたが、人と会話をする時など、どうしても片耳がふさがっていると不自然に聞こえていました。
実際装着するとわかりますが、「自然に・両耳で」聞こえることは快適です。 
 
2.イヤホンと違い耳穴に差し込まないので耳が痛くなりません。かゆくもなりません。
3.「2ポイント接続」これは、2つのスマホと同時にブルートゥース接続できるという機能で、例えば会社のスマホと個人のスマホと接続など、いちいち繋ぎ変えしなくても同時に使えます。
片方のスマホで音楽を流しながら、もう片方のスマホに着信があった場合には即着信音が耳に流れ、耳元のスイッチで通話。そして通話終了後はまた元のスマホから音楽が流れる、、という自然な動作となります。
 
(^^)以上簡単ですが、私の使っている「Aftershokz aeropex」のご紹介でした。
私も社員の中では後発組ですが、amazonで30%程度安売りになっていたのでポチってしまいました。運動中にもオススメですよ

2022.03.01

RTX1200のログインパスワードを忘れた場合

他社様に任せっきりで、ログインID・PWがわからないとの事で、お呼ばれしました。

1200はシリアルからTeratermで内部情報を確認できるのでRS2332Cで接続して実行。
パスワードを「w,lXlma」と入力してログイン。

早速パスワードを初期化しようとしましたが、
お客様から、パスワードはそのままにしておいてほしい。との事でしたので
今回はconfigと多少の用事を済ませて終了。

シリアルから入るとGUI操作はできないので
基本コマンドをまたメモがてらココに記載する機会があればと思いました。

2022.02.28

クラウドストレージで肝をキンキンに冷やした話

パソコンサポート担当の24です。

クラウドストレージってとっても便利ですよね。
ログインさえすればいろんなところからデータを参照できるし、
テレワークも相まって需要が伸びている分野のような気がします。
 
そんなクラウドストレージ。
最近一部のブランドでバックアップ目的でのフォルダ同期機能があるのをご存じですか?
パソコンのデスクトップ・ドキュメント・ピクチャをクラウドに同期させて、
クラウドに同期したデータがあるから、万が一パソコンが壊れてもデータは大丈夫だよ!といった機能です。
もちろん便利な機能です。が、少し困った一面もあります。
 
先日あった例はマイクロソフト社のonedrive。
お客様の意図に反してバックアップ機能が動いてしまいクラウドと同期し始めたので、
同期を解除したいといった問い合わせ。
デスクトップ・ドキュメント・ピクチャを同期しているので、”このパソコンの同期を解除”を選んでこれで良し…
 
すると、デスクトップがすっからかんになりました。
”お客さんのパソコンの”デスクトップがすっからかんになりました。
 
理由は以下の通りです。
 
なんと、データの大元はクラウドにあり、パソコンのデスクトップにあったのは、入り口だけのような状態に。
(※詳しく言うと少し違うため、あくまでもざっくりとしたイメージとしてご覧ください)
そのため、同期を解除したら”クラウドにあるデータへの入り口”は不要になるので、勝手に消えた。というような状態に。
 
結局それを元の状態にするのはすごく大変で、作業中何度も肝を数回冷やしました。
(心の中で半べそかきつつ、何とか元に戻せました)
 
と、いうわけでクラウドのバックアップ機能、便利なんですがこんな一面もあります。
もちろんクラウドストレージはとっても便利で、ベンハウスでも使用しています。
ですが、上記のように便利が故に、トラブルになることもあります。
便利に安心に使いたいけどどうしたら…というときのご相談は是非ベンハウスへ。

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