PCネットワークサポートブログ

先日お客様から偽ショッピングサイトに引っかかってしまったと相談がありました。
被害としてはクレジットカード番号の表と裏を盗まれたというもの。

＜経緯＞
・得意先より部品を依頼される
・インターネットで型番を検索し、ショッピングサイトが見つかる
・価格も安かったため購入することに 

・買い物かごに入れる
・クレジットカード番号、住所等を入力
・商品等到着しないので被害に気づく

このサイトのスクリーンショットを添付します。

特徴は
・字のフォントが変
・異常に安い
・商品構成に脈絡がない
・住所が実在しない
・支払い方法は振り込みのみと記載があるのに、購入時にクレジットカード番号を求められる

など。

　
一般財団法人日本サイバー犯罪対策センター（JC3）への被害報告によると、
2019年と比較して、被害報告が約１．７倍になっているとのこと。

皆さんも普段使わないショッピングサイトでの購入の際、くれぐれもご注意下さい。

皆さんは、そろそろ5G対応機器をお持ちでしょうか？
最近よく、姫路って5Gどうなん？ なんて聞かれますので、調べてみました。
ドコモだけですけど。
参考になればうれしいです。

( 場所 下り / 上り Mbps)
辻井 574 / 24           車崎 465 / 13          砥堀 394 / 34          リバーシティ 284 / 12          砥堀IC  164 / 7
ゆめタウン 151 / 18   東山  127  10          JR網干駅 125 / 16    英賀保南 91 /9                 南条 75 / 16
ベンハウスの場所が一番悪い・・・・ですか。。
(2か月ぶりにカクレキャラがいます)

パソコン触る人をたびたび悩ませるNumLock（※注釈）キー。
先日こんな出来事がありました。

「ノートパソコンの蓋を閉じたタイミングだと思うんだけど、勝手にNumlockが有効になって困っているんだよね」とのこと。
パソコンを預かって色々見てみましたが、蓋を閉じてもトラブルが発生しない・設定も問題ない。
どういうこと…？と、思いながら持ち主のデスクにパソコンを返しに行ったところ、原因が判明しました。

・デスクではテンキー付きUSBｷｰﾎﾞｰﾄﾞをつないでお仕事をする。
・外に出る時はUSBｷｰﾎﾞｰﾄﾞを外して、テンキーのないノートパソコンで仕事をする。←このとき使おうとすると、Numlockが有効になっている

要するに、社内に戻ったタイミング・外に出たタイミングで自分自身でNumlockを有効・無効にしていたということが判明。

テンキーのついたノートパソコンと、テンキー付きUSBキーボードの組み合わせだと発生しなかったトラブルでした。
自分でいろいろ調べて、改善しようと結構粘ったとのことですが、まさか自分でしていたとは…！と笑っていました。
少しわかりにくいかもしれないので、図も一緒にのせておきますね。

詳しい人でも意外なところでNumlockに頭を抱えます。
最近テレワークが増えたことで、ノートパソコンを持ち歩くというお客さんも増えました。
働き方が変わってこんなトラブルも増えるかも…？なんて思ったトラブルでした。

※NumLockキー とは
主にキーボードの右側にあるキーで、数字のロック・解除を行うキーのことです。
すなわち、テンキーと呼ばれる右側の電卓のようなエリアを、数字入力キーとして有効にするかどうか
選ぶことのできるキーです。

先日お客様から印刷すると段々色が薄くなっていく

先日お客様からコピー機がエラーになって使えないと連絡がありました。
主電源の再起動で一時的に復旧しますが、翌日には再発してしまいます。
エラーコードを調べると本体の奥の奥にあるセンサー不良か、コピー機を動かすメイン駆動部不良が考えられます。
どちらにしても大仕事ですが、メイン駆動部の交換はレベルMAXの超難易度です。

現時点で両方の部品の在庫もありません。
しかし幸いにも奥の奥にあるセンサーは、このコピー機の色々な所で使われているセンサーなので、センサーを入れ替える事で切り分けができます。
部品も無いので、とりあえず切り分けのきくセンサー入れ替えを試みました。
どうかメイン駆動部だけではありませんように。そう思いながらカバーを外し、基板を外し、なんやかんや色々外して、ケーブル類をかき分けると、小さなセンサーが見えてきました。そのセンサーと取り出しやすい位置にある正常なセンサーを入れ替えました。どうかメイン駆動部だけではありませんように。そう思いながら組み直しました。

しかしすぐには症状がでないので、しばらく様子を見ることになります。もしこのセンサーが原因でエラーが発生していたのであれば、今度は紙詰まりが発生するはずです。

どうかメイン駆動部だけではありませんように。そう思いながら現場を離れました。
数日後、私の思いが天に通じたのか、見事に紙詰まりが発生していました。

今年最大級の安堵感を味わいながら、センサー交換を行いました。