PCネットワークサポートブログ
2021.11.19
ウイルスに感染？
お客様よりコンピューターウイルスに感染したという依頼を頂きました。
Google Chromeを開くと感染メッセージが出続けるとの事でした。
実際にGoogle Chromeを開いたら「お使いのPCはウイルス感染しています！！」というメッセージが確かに出ていました。
しかし、よく見るとそれはただの怪しい広告バナーでした。
そのバナーを消しても次から次に脅し文句に近い広告が次々と表示され続けていました。
（実際にはウイルスに感染していませんでした）
結論から言うと、Google Chromeの拡張機能を利用した不正広告を表示するものでした。
この拡張機能を削除するとこにより、表示はすぐに消えました。
今回はただの表示で、しかもお客様はバナーをクリックしていなかったので被害にあうことはありませんでしたが
物によっては個人情報をハッキングしたり直接お客様のPCに直接被害を与えるものもあるようです。
もし、パソコンのことでお困りでしたらぜひ弊社までご相談ください。
2021.11.17
バックアップのすゝめ
最近お客様で多いのが、NASの故障です。
私が呪われているのかと思うほど最近増えています。。。。
お祓いに行こうかな。。。。
という冗談はおいておいて
やはり5年を経過すると故障が発生したりしてしまうものです機械なので。
そこで、データが見れなくなった！！バックアップ取ってない！！
復旧に20万かかる！？
というお話をよくします。
実は月数千円投資してバックアップをするだけで故障した際の復旧や
間違ってデータを消してしまった時の復旧が簡単になります。
急になって困ってしまう前にまず一度バックアップのご相談をベンハウスにください。
ＮＡＳやサーバーだけでなくお客様のパソコン自体のバックアップもサポートさせて頂きます。
2021.11.15
スマホの写真を印刷したい
わりとよくあるお問い合わせのひとつにスマホでとった写真を印刷したいというのがあります。
色々やり方はありますが一番簡単なのは直接印刷です。
プリンタと同じネットワークのWifiに接続することが前提となりますが
iPhoneの場合はAirPrintの機能を利用すれば簡単に印刷可能です。
Androidの場合はキヤノンをはじめとするプリンタメーカーに
印刷用のアプリがあるので利用すればこちらも簡単に印刷できます。
ちょっと加工したい、複数枚を一枚に印刷したいという場合は
パソコンにいったんコピーしてから印刷する必要があります。
パソコンにコピーする方法も色々あります。
もっとも簡単なのはパソコンにメールで送る。
複雑な操作は覚えられないというお客様にはお勧めしています。
クラウドストレージで共有する。
OneDrive、Google Photos、GoogleDrive、iCloud、Amazon Photos等。
有償のサービスもありますが最初の設定だけ終われば便利です。
USB、ブルートゥースでのファイル転送。
つなぐだけと思いきや、意外に手順があって戸惑う方も多いです。
年賀状作成に向けて写真を利用したいなど需要があると思いますので
ぜひ参考にしてください。
2021.11.12
共有のフォルダが見れなくなってしまった
昨日営業から共有のフォルダが見れなくなっちゃったらしいから見てきて〜と依頼がありました。
お伺いし見させて頂くと、フォルダの共有設定が解除されていました。
作業後お話を伺うと 共有フォルダを間違えて消してしまったのでゴミ箱から戻した。との事でした。
実は共有設定を行ったフォルダを別の場所に移動させたり、名前を変更すると共有した設定が初期化してしまい解除されてしまいます。
再設定することは可能ですが、お仕事が止まってしまう原因になるかと思いますのでお気を付け下さい。
2021.11.10
USBメモリにスキャンする方法
たまにお客様からお問い合わせがある内容が、「複合機にUSBメモリの挿し口がありますが、直接スキャンを保存したり、中のデータを印刷できますか？」ということです。
結論から言うと、キャノンの現行複合機ではほとんどの機種で可能です。
ただ、初期設定でUSBメモリを読み込ませる機能がOFFになっていたり、使用できるファイルの種類に制限があったりと、機種や設定によって機能に多少の差があるので、ご利用になりたい場合は弊社サービス担当までご相談ください。
